拼多多退貨退款運費誰出-拼多多問答電商問答

本文主題拼多多退貨退款,拼多多運費,拼多多問答。

對于拼多多這個平臺，大家肯定已經非常熟悉了，很多朋友都很喜歡在這里購物。如果我們對購買的商品不滿意，是可以申請退貨的。不過，拼多多退貨退款運由誰來出運費呢?

一、拼多多退貨退款運費誰出？

根據(jù)拼多多官網(wǎng)方發(fā)布的退貨退運費的新規(guī)來看，只有當消費者申請退貨的原因是品質問題退貨時，系統(tǒng)才會要求商家在退貨時承擔買家退貨所產生的運費。一般來說，當買家申請退貨時所選擇的申請退貨理由不是品質問題退貨時，商家是可以不用承擔退貨運費的。

通常來說，拼多多系統(tǒng)要求商家來對我們賣家來進行承擔退貨運費一般是跟你的品質問題的退貨率以及品質問題的退款單量是相關聯(lián)的，所以，拼多多商家要十分注意避免因為品質問題而退貨。

二、退貨規(guī)則

1.買家須在發(fā)貨后到確認收貨15天申請退貨(特殊商品除外，如海淘商品)，須在確認收貨15天內申請換貨(已確認收貨才能申請)。

2.買家申請退款金額不得高于已實際付款金額。

3.若買家退換原因為7天無理由退貨，買家須承擔退貨運費。

4.若產品因質量問題、發(fā)錯、丟件等形式導致退換貨，運費全部由商家承擔。

5.如果不是產品的問題，買家對水產肉類/新鮮蔬果/熟食等食品進行拒收，商家有理由拒絕對買家進行退款。

6.若買家收到產品后超過7天未聯(lián)系商家或平臺客服處理退換貨需求，商家有權不予處理。

7.若買家自收到商品之日起7天內根據(jù)賣家或系統(tǒng)提供的退貨地址進行無理由退貨，賣家收到所退商品之日起3天內(按照物流簽收后的第二天零時起計算時間，滿72小時為3天)未有異議但并未退款的，拼多多介入后有權對買家進行退款。

8.如果買家需要換產品，商家收到了退貨產品的3天內(按照物流簽收后的第二天零時起計算時間，滿72小時為3天)就要給消費者換貨，如果超過這個期限，拼多多可以介入處理。

9.關于拒收：若為無理由拒簽，運費應由買家承擔。有理拒簽的情況包括但不僅限于以下幾種：a、在賣家未發(fā)貨前，買家已申請退款表示取消訂單，后未經買家同意而賣家強行發(fā)貨所導致的買家拒簽;b、買家驗貨時發(fā)現(xiàn)貨物破損，或商品不符，然后拒簽。

如果在拼多多購物后出現(xiàn)了要退貨的問題，一般是責任方來負責運費，如果是產品的問題，就由商家負責運費，如果不是產品問題，則是買家出運費。所以，大家一定要看好了再下單哦。

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