淘寶投訴賣家有什么影響

本文主題淘寶投訴賣家,淘寶,淘寶問答。

在淘寶上面開店，要遵守淘寶的規(guī)則，還要盡量維護(hù)好與客戶的關(guān)系，避免被買家投訴。如果淘寶投訴賣家成功，對賣家的影響是非常大的。所以，作為賣家，能解決的問題，要盡量和客戶協(xié)商解決。

一、淘寶投訴賣家有什么影響？

1.當(dāng)我們在投訴了賣家之后，而且小二判定該對方也的確存在著違規(guī)行為的話，那么淘寶也會來根據(jù)違規(guī)程度來進(jìn)行扣分處理的，而當(dāng)信用分被扣除之后，對于淘寶嗲怒的經(jīng)營而言、排名而言也都是非常的不利的。

2.淘寶平臺為了能夠維護(hù)買家的利益，在淘寶賣家證實(shí)開始經(jīng)營淘寶店鋪的時候也都會要求其先先繳納一定的保證金才能夠正常里進(jìn)行經(jīng)營的，而當(dāng)如果淘寶店鋪被投訴出現(xiàn)了違規(guī)的行為的話，那么淘寶也會扣除一定的保證金以示處罰。

3.淘寶買家之所以會對于淘寶賣家進(jìn)行投訴，其實(shí)主要也都是為了能夠維護(hù)自身的利益，而淘寶其實(shí)對于這個也是做得比較好的，當(dāng)淘寶小二查實(shí)了淘寶店鋪的確已經(jīng)違規(guī)，損害了淘寶買家的利益，那么在進(jìn)行處理的時候也會對于買家的損失進(jìn)行補(bǔ)償。

二、投訴有什么用？

一般來說的話，當(dāng)我們在對于淘寶c店賣家進(jìn)行投訴之后也還是會有用的，因?yàn)樽鳛橐患覍I(yè)的電商平臺，淘寶也都是非常重視買家的購物體驗(yàn)的，并且在在淘寶的發(fā)展過程之中，其也已經(jīng)建立了一系列完善的體系來維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益，就比如說消費(fèi)者保障服務(wù)這樣的服務(wù)其最終的目的也都是為保障用戶權(quán)益而建立的。所以這樣一來我們也可以了解到的就是，當(dāng)我們對淘寶賣家進(jìn)行投訴之后，淘寶也會有專門的工作人員來對其進(jìn)行處理的。不過要注意的就是，當(dāng)淘寶工作人員來對于我們的投訴進(jìn)行處理的時候也是需要根據(jù)其所獲得的證據(jù)來做出判斷的，所以在投訴的時候，我們也需要把對于我們有利的證據(jù)準(zhǔn)備好，這樣一來也才能夠便于在淘寶小二進(jìn)行處理的時候我們可以占據(jù)有力的地位。

如果淘寶投訴賣家成功，賣家可能會受到淘寶的處罰，有可能會被扣分，有可能會被降權(quán)，這些對淘寶店鋪的生意是有很大的影響的。所以，賣家要盡量減少被投訴的情況，多和客戶溝通，多做客戶的工作。

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