淘寶賣(mài)家遇到惡意退款訂單怎么辦？惡意退款訂單處理方式有哪些？
2022-06-21| 10:29|發(fā)布在分類(lèi)/交易相關(guān)|閱讀：10378
淘寶賣(mài)家在經(jīng)營(yíng)店鋪的時(shí)候會(huì)遇到各種問(wèn)題，惡意退款訂單就是其中十分棘手的一個(gè)問(wèn)題。淘寶賣(mài)家遇到惡意退款訂單怎么辦？惡意退款訂單處理方式有哪些？淘寶賣(mài)家遇到惡意退款訂單應(yīng)該怎么處理呢？
淘寶賣(mài)家遇到惡意退款訂單怎么辦？惡意退款訂單處理方式如下：
1、處理方式：如果買(mǎi)家濫用退款/售后的規(guī)則，不以購(gòu)買(mǎi)為目的，針對(duì)多個(gè)商家/多筆訂單發(fā)起收到貨僅退款/提供錯(cuò)誤退貨單等情況的退款，您可以登錄【規(guī)蜜】-【投訴】-點(diǎn)擊【異常退款】，選擇合適的類(lèi)型進(jìn)行投訴。
2、受理情況：
（1）買(mǎi)家使用（錯(cuò)誤單號(hào)/重復(fù)單號(hào)退貨）
（2）買(mǎi)家退回貨物異常（空包、調(diào)包、少件等）
（3）買(mǎi)家實(shí)際收到貨卻發(fā)起僅退款，涉嫌獲取不當(dāng)利益
（4）買(mǎi)家發(fā)起退款退貨，涉嫌不當(dāng)獲取運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)/運(yùn)費(fèi)如不符合上述類(lèi)型，建議您申請(qǐng)客服介入處理。
3、 審核周期：
您提交投訴后3個(gè)工作日內(nèi)通知您處理結(jié)果，您可以登錄【規(guī)蜜頁(yè)面--投訴--點(diǎn)擊頁(yè)面右側(cè)“訂單詳情”】查看投訴具體進(jìn)度及結(jié)果內(nèi)容
圖1 投訴頁(yè)面
淘寶賣(mài)家遇到惡意退款訂單怎么辦？惡意退款訂單處理方式有哪些？以上就是賣(mài)家遇到惡意退款訂單的處理方式了。想獲取更多電商百科知識(shí)，使用免費(fèi)電商工具嗎？歡迎持續(xù)關(guān)注幕思城電商知識(shí)網(wǎng)站。
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