淘寶店鋪無(wú)法激活怎么申訴
2023-01-06| 10:38|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:62
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本文主題淘寶店鋪無(wú)法激活,淘寶店鋪,淘寶問(wèn)答。
很多淘寶店鋪因?yàn)殚L(zhǎng)期為經(jīng)營(yíng),其淘寶店鋪就會(huì)被釋放,就是淘寶店鋪處于關(guān)閉的狀態(tài),買(mǎi)家也無(wú)法搜到你的店鋪。那么如果要重新開(kāi)店的話,就要激活淘寶店鋪。那么淘寶店鋪如何激活呢?淘寶店鋪無(wú)法激活又該怎么申訴?接下來(lái)帶大家了解相關(guān)內(nèi)容。
一.淘寶店鋪無(wú)法激活怎么申訴?
1、若商家的賬戶沒(méi)有開(kāi)過(guò)淘寶店鋪或經(jīng)營(yíng)行為,提示商家有禁止創(chuàng)建店鋪的處罰。建議商家在手機(jī)端打開(kāi)“手機(jī)淘寶app”,登陸【賣(mài)家中心】-【寶貝管理】-【體檢中心】找到處罰記錄-【查看原因】-【我要申訴】提交相應(yīng)憑證進(jìn)行申訴。申訴入口只開(kāi)放一次,申訴提交后,審核時(shí)間為3個(gè)工作日。
2、若商家是在激活店鋪過(guò)程中出現(xiàn)有禁止創(chuàng)建店鋪的處罰,建議商家登陸【賣(mài)家中心】,查看【體檢中心】-【受限權(quán)限】,點(diǎn)擊“全部權(quán)限列表”中查看限制開(kāi)店的相關(guān)處罰記錄。待相關(guān)處罰撤銷后,商家可以重新操作激活店鋪。
二.淘寶店鋪如何激活?
目前無(wú)法在手機(jī)端操作激活淘寶店鋪。淘寶賣(mài)家可以登陸淘寶PC端進(jìn)行操作。
1、若店鋪因連續(xù)4周沒(méi)有商品而被釋放,可直接發(fā)布1件全新商品(閑置商品除外)或上架倉(cāng)庫(kù)中的寶貝等待24小時(shí)即可重新創(chuàng)建店鋪;
2、若店鋪因連續(xù)5周及以上沒(méi)有商品而被刪除,建議進(jìn)入【賣(mài)家中心】-點(diǎn)擊【免費(fèi)開(kāi)店】,操作重新開(kāi)啟店鋪。店鋪釋放后重新激活對(duì)商家店鋪之前的信用等級(jí)、成交記錄、二級(jí)域名、店鋪裝修、已訂購(gòu)服務(wù)及保證金等均無(wú)影響。
3、淘寶網(wǎng)開(kāi)店規(guī)則是一證一店,之前已經(jīng)開(kāi)過(guò)店鋪即無(wú)法重新再開(kāi)一家,只能使用已開(kāi)店賬號(hào)重新激活開(kāi)店。如無(wú)法發(fā)布全新商品(只能發(fā)布閑魚(yú)商品),請(qǐng)商家先確認(rèn)是否是因?yàn)槲蠢U納保證金造成的。
4、店鋪激活成功后,商家可以在【體檢中心】-【違規(guī)記錄】-【待商家處理的違規(guī)】中的店鋪一欄中查看對(duì)應(yīng)違規(guī)記錄,點(diǎn)擊查看詳情后,右側(cè)進(jìn)入被下架的寶貝頁(yè)面,可對(duì)商品進(jìn)行上架操作。
5、以上激活店鋪的操作步驟適用于淘寶賬戶處于正常狀態(tài)(沒(méi)有被違規(guī)限權(quán),若存在違規(guī),則需要先處理好違規(guī)才能激活店鋪),且已經(jīng)完成開(kāi)店認(rèn)證。
淘寶店鋪被激活后原本店鋪的信譽(yù)是不受影響的,淘寶店鋪沒(méi)有被違規(guī)限權(quán),只要發(fā)布寶貝,24小時(shí)后店鋪就會(huì)恢復(fù)正常。但是淘寶重新激活的店鋪不能算是新的店鋪,不能夠享受與淘寶新店鋪一樣的扶持。所以重新激活后的店鋪運(yùn)營(yíng)尤其重要,要對(duì)店鋪進(jìn)行維護(hù)和商品優(yōu)化,同時(shí)掌握好淘寶推廣方法。
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