淘小鋪如何退款

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淘小鋪是阿里巴巴集團(tuán)旗下的一個(gè)電商平臺(tái)，但是，也可以說(shuō)淘小鋪不是一個(gè)獨(dú)立的平臺(tái)。因?yàn)樘孕′伷鋵?shí)只是阿里巴巴為了拓展社交電商市場(chǎng)，在淘寶平臺(tái)下，又單獨(dú)開(kāi)發(fā)出來(lái)的一個(gè)功能。淘小鋪掌柜可以通過(guò)分享自己店鋪中的商品鏈接，讓自己社交媒體上的好友購(gòu)買(mǎi)。那么，在消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)了淘寶小鋪的商品之后，該如何申請(qǐng)退款呢？

可以說(shuō)，現(xiàn)在的網(wǎng)民，百分之八十的都是使用過(guò)淘寶或者天貓這些網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)的，并且在這些平臺(tái)上有過(guò)消費(fèi)。在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)商品，因?yàn)闊o(wú)法看到商品的實(shí)物，如果商家的實(shí)物和圖片描述有出入的話，通常消費(fèi)者都會(huì)申請(qǐng)訂單退款。

而淘寶或者天貓這些平臺(tái)上的退款流程也都比較簡(jiǎn)單，如果你是退貨退款的話，只要你的淘寶賬號(hào)信用良好，就可以享受申請(qǐng)退款秒到賬的特權(quán)。而且，使用退貨退款的方式，大多數(shù)的商家都會(huì)直接同意。當(dāng)然，如果你收到貨物了，但是選擇僅退款不退貨的方式的話，商家通常都是需要問(wèn)出原因的，然后雙方協(xié)商完成退款流程。

因?yàn)樘孕′佒袖N(xiāo)售的商品，其實(shí)就是淘寶平臺(tái)中的商品。淘小鋪的掌柜只是將淘寶平臺(tái)中的商品鏈接復(fù)制到了自己的店鋪中而已，當(dāng)消費(fèi)者通過(guò)淘小鋪下單的時(shí)候，處理訂單的商家其實(shí)還是對(duì)應(yīng)的淘寶商家，發(fā)貨也是淘寶商家進(jìn)行發(fā)貨的。在消費(fèi)者的購(gòu)物后臺(tái)中，顯示的訂單信息也同樣是淘寶商家的。

淘小鋪掌柜在這筆交易中，僅僅只是扮演了一個(gè)中間人的角色。所以說(shuō)，在淘小鋪上購(gòu)買(mǎi)的商品，如果想要退款的話，無(wú)論是流程還是規(guī)則，都是按照淘寶平臺(tái)來(lái)的。也就是說(shuō)，在申請(qǐng)退款的時(shí)候，直接在訂單管理中申請(qǐng)退款，然后和淘寶商家溝通就可以了。

淘小鋪退款還能獲得傭金嗎？

上面我們提到了，淘小鋪掌柜在訂單的交易過(guò)程中，其實(shí)只是一個(gè)中間人的角色。淘小鋪的掌柜其實(shí)和淘寶客的性質(zhì)是一樣的，讓消費(fèi)者通過(guò)自己的淘小鋪鏈接購(gòu)買(mǎi)商品之后，這個(gè)商品的上家，也就是淘寶上家，就會(huì)按照約定的比例，支付給淘小鋪掌柜傭金。當(dāng)然，這是在該筆訂單全部完成交易之后。如果消費(fèi)者中途發(fā)起退款，并且淘寶商家同意了，那么，淘小鋪掌柜就無(wú)法獲得該筆訂單的傭金了。

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