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    開網(wǎng)站星級是怎樣評定的

    2023-01-06| 10:40|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:62

    本文主題淘寶,淘寶店鋪,淘寶問答。

    開網(wǎng)站星級是怎樣評定的

    淘寶賣家在淘寶網(wǎng)開店之后,只要銷量達到一定的數(shù)量就會增加店鋪的信譽?,F(xiàn)在買家購物都會先看商家店鋪的信用,信用高的賣家往往最受歡迎。那么開網(wǎng)站星級是怎么樣評定的呢?

    開網(wǎng)站星級是怎樣評定的

    淘寶店鋪星級是根據(jù)成交訂單評分來計算的,按照好評加一分、中評不加分、差評減一分的規(guī)則來進行店鋪分數(shù)積累。淘寶會員在淘寶網(wǎng)每使用支付寶成功交易一次,就可以對交易對象作一次信用評價。評價分為“好評”、“中評”、“差評”三類,每種評價對應(yīng)一個信用積分。

    如何提升淘寶店鋪星級?

    1、店鋪商品的質(zhì)量一定要有保障,買家購買產(chǎn)品看中的就是產(chǎn)品質(zhì)量,所以質(zhì)量保障是影響買家評價的一大因素。不要有因為質(zhì)量問題,造成買家差評扣分的情況。其次一旦出現(xiàn)了買家對于產(chǎn)品不滿意的情況,一定要積極地進行溝通,安撫買家情緒,最大可能的減少差評。

    2、商品物流也是影響買家評價的一個因素,因此賣家們在選擇合作的物流的時候一定要做全方位的了解,選擇比較好的物流公司來合作。其次一旦出現(xiàn)了買家對于物流不滿意的情況,一定要積極的安撫客戶,避免客戶差評。

    3、淘寶賣家在制作商品主圖詳情頁的時候一定要符合實際情況來做,不可以夸大商品的事實,不然的話也會造成買家中差評的現(xiàn)象,因為買家了解產(chǎn)品的唯一渠道就是制作的買家描述。所以商品和描述一定要與實際情況相符。

    4、買家與賣家溝通的橋梁主要就是客服,這樣的話客服就起到了至關(guān)重要的作用。賣家一定要積極地回答買家問題,做到及時回復(fù)。在買家收到貨之后即使有售后問題也一定要及時處理客戶問題,不可拖拖拉拉不處理不回復(fù)。

    5、賣家要積極引導買家進行好評,有的客戶嫌麻煩會有不評價的情況,及時引導買家在15天有效期內(nèi)進行評價來提升淘寶店鋪的星級。

    淘寶店鋪星級是通過銷量積累而形成的,需要賣家誠信經(jīng)營店鋪,不斷的優(yōu)化店鋪商品和標題,提高淘寶店鋪權(quán)重,這樣才能穩(wěn)定的提高淘寶店鋪星級。避免違法淘寶規(guī)則,不然很有可能導致店鋪違規(guī)。

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