淘寶中差評(píng)怎么處理

本文主題淘寶中差評(píng),淘寶賣家,淘寶問(wèn)答。

很多賣家都希望能夠恰到好處的處理好自己店鋪的中差評(píng)，提供好評(píng)率，這樣也能夠受到更多消費(fèi)者們的青睞，前來(lái)下單，那么中差評(píng)往往都是賣家心目中的眼中釘，想要除去它，那么到底應(yīng)該怎么處理淘寶中差評(píng)呢?

1、給買家打電話，電話讓買家刪除評(píng)價(jià)，最好可以讓聲音甜美的小姑娘去電話，這樣很少會(huì)拒絕;電話中要顧及買家的情緒，把抱怨降到最低。

2、誠(chéng)懇的回復(fù)評(píng)價(jià)，去提升品牌形象，甚至可以指明是同行惡意評(píng)價(jià)。

3、請(qǐng)專業(yè)的刪除中差評(píng)工作者介入處理，一條差不多兩三百塊錢，要么刪除成功要么失敗。

4、可以使用金箍棒極速處理權(quán)益。當(dāng)我們遇到搞不定的中差評(píng)時(shí)，使用該權(quán)益能立即讓不合理評(píng)價(jià)不在前臺(tái)展示，審核通過(guò)后，評(píng)論內(nèi)容折疊;審核不通過(guò)，評(píng)價(jià)就會(huì)恢復(fù)正常展示。若未被邀約的商家，可以自主進(jìn)行考試，考試95分通過(guò)后關(guān)注48小時(shí)內(nèi)會(huì)進(jìn)行開(kāi)通。

注意：評(píng)價(jià)后30天內(nèi)，可以請(qǐng)?jiān)u價(jià)方自行登錄“我的淘寶”—“信用管理”—“評(píng)價(jià)管理”—“給他人的評(píng)價(jià)”，找到相應(yīng)評(píng)價(jià)修改即可。一旦超過(guò)30天自助修改期，很遺憾將無(wú)法再進(jìn)行修改。

中差評(píng)對(duì)賣家有什么影響?

1、影響店家整體好評(píng)率，差評(píng)多的話店家升級(jí)慢，直接影響店家生意的。

2、雖然淘寶已經(jīng)把好評(píng)率和店鋪權(quán)重解綁，另外好評(píng)率已經(jīng)不再影響搜索結(jié)果，但是會(huì)影響整體的店鋪評(píng)分。

3、通常買家給好評(píng)是對(duì)信譽(yù)加分，而差評(píng)則相反，是給店鋪減一分，你的差評(píng)越多，你的信譽(yù)就直線往下降。

4、最重要的一點(diǎn)是直接影響店鋪的銷量，差評(píng)給消費(fèi)者帶來(lái)的心理因素是特別強(qiáng)的，一旦看到差評(píng)，本來(lái)想買的產(chǎn)品也會(huì)放棄這個(gè)念頭。

看到了中差評(píng)給賣家們帶來(lái)的不利影響后，肯定會(huì)很好的去處理自己店鋪的中差評(píng)，但是又不能盲目處理，這樣可能會(huì)給店鋪帶來(lái)更大的損失，因此上述的處理方法可以供各位賣家參考。

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