淘寶質(zhì)量問(wèn)題保修運(yùn)費(fèi)誰(shuí)出

本文主題淘寶,淘寶賣(mài)家,淘寶問(wèn)答。

大家在購(gòu)買(mǎi)東西商品的時(shí)候，寶貝詳情頁(yè)面會(huì)寫(xiě)一年包換，三年保修，這樣類(lèi)似的承諾。這是商家應(yīng)該給消費(fèi)者的權(quán)益，那么，當(dāng)我們購(gòu)買(mǎi)的東西有質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，這個(gè)淘寶質(zhì)量問(wèn)題保修運(yùn)費(fèi)應(yīng)該哪一方來(lái)出呢?

一、怎么辦?

1、如果商品是質(zhì)量問(wèn)題，且在賣(mài)家承諾的質(zhì)保范圍內(nèi)，商品寄回賣(mài)家處給到賣(mài)家維修，維修費(fèi)用由賣(mài)家承擔(dān)。如果買(mǎi)家在未聯(lián)系賣(mài)家的情況下或者未與自行拿去在當(dāng)?shù)鼐S修，維修費(fèi)用建議和賣(mài)家進(jìn)行協(xié)商。

2、如果商品是人為因素造成的損壞或者已經(jīng)過(guò)了賣(mài)家承諾的質(zhì)保時(shí)間范圍，無(wú)論是寄回給賣(mài)家維修還是由買(mǎi)家在當(dāng)?shù)鼐S修，所需維修費(fèi)用都是由買(mǎi)家承擔(dān)。

出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題會(huì)有相應(yīng)的措施，一般賣(mài)家都是在商品的描述頁(yè)面提前告知。

二、運(yùn)費(fèi)誰(shuí)承擔(dān)?

關(guān)于保修期間運(yùn)費(fèi)誰(shuí)承擔(dān)的問(wèn)題，一般有以下幾種情況：

1、協(xié)商解決。

2、賣(mài)家承擔(dān)。現(xiàn)在的天貓或者淘寶退換貨，一般以買(mǎi)家和賣(mài)家的提前合同邀約為準(zhǔn)的，也就是說(shuō)如果賣(mài)家提前說(shuō)明，退換貨運(yùn)費(fèi)自己承擔(dān)，那就是由賣(mài)家承擔(dān)的，如果提前說(shuō)明由買(mǎi)方承擔(dān)，那就是買(mǎi)家承擔(dān)的。

如果商品是因?yàn)橘|(zhì)量問(wèn)題，那么運(yùn)費(fèi)就應(yīng)該由賣(mài)家支付;如果商品沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題，而且因?yàn)槠渌脑驅(qū)е峦素浀模敲淳托枰I(mǎi)家來(lái)支付。

想必我們都知道如果是產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題，在保修期內(nèi)一般都是需要賣(mài)家去承擔(dān)運(yùn)費(fèi)的，反之就需要自己承擔(dān)了，除非有什么特殊情況，不然多按照這個(gè)規(guī)定來(lái)，雙方協(xié)商的另外算哦!

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