生意參謀再改版這些數(shù)據(jù)你需注意

本文主題淘寶,淘寶訪客,淘寶問答。

這是一個(gè)系列文章，說的是生意參謀改版之后那些數(shù)據(jù)有一些變化。前段時(shí)間已經(jīng)和大家分享了兩篇，因?yàn)橼s上了端午小長假，第三篇文章今天才和大家分享。前兩篇文章的題目如下，需要的了解的可以看一下：

第一篇：生意參謀又改版了1：首頁哪些數(shù)據(jù)你要重點(diǎn)看第二篇：生意參謀又改版了2：實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)哪些數(shù)據(jù)你要看最近大家可能都發(fā)現(xiàn)了，生意參謀又改版了。炫目的新界面，讓剛熟悉生意參謀的小伙伴們有一次有一種蒙圈的、要吐血的趕腳。跟上淘寶的節(jié)奏，真心的很難。但是其實(shí)我們?nèi)ゼ?xì)看的話，其實(shí)這次的改變更多的是導(dǎo)航及一些數(shù)據(jù)的微調(diào)，大體上的數(shù)據(jù)還是沒有變化的。今天開始，我就寫一個(gè)系列文章，說一下現(xiàn)在的生意參謀的數(shù)據(jù)那些需要著重去看。我們以前說，淘寶賦予生意參謀的作用是：制定計(jì)劃，實(shí)時(shí)監(jiān)控，讓你店鋪運(yùn)營更有方向！我們看數(shù)據(jù)得的目的是：從店鋪的數(shù)據(jù)里看出我們店鋪那些部分需要改進(jìn)，而并不是單純的就是看數(shù)據(jù)。今天和各位賣家朋友說的是生意參謀流量版塊的內(nèi)容，這個(gè)版塊的內(nèi)容就是改版前經(jīng)營分析里的數(shù)據(jù)。這塊的數(shù)據(jù)非常重要，讀懂了這塊的數(shù)據(jù)，寶貝所有的問題你都能發(fā)現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)了問題所在，解決問題也就有針對性了。這個(gè)版塊的數(shù)據(jù)由流量分析及流量縱橫兩大板塊構(gòu)成，其中后者是付費(fèi)功能，所以我們今天主要主要說流量分析版塊。流量分析的路徑是：生意參謀→流量→流量分析?，F(xiàn)在的流量分析版塊共有五個(gè)模塊，分別是：流量概況、流量地圖、訪客分析、裝修分析、選詞助手。相對以前的多了一個(gè)選詞助手，選詞助手以前是在其他版塊里的！一、流量概況流量概況由流量總覽、流量趨勢、流量來源排行、訪客行為、訪客特征等五部分構(gòu)成。其中流量概況是把整體店鋪的流量分析情況，把最重要的數(shù)據(jù)先替我們找到，更直觀的先了解整體店鋪流量的情況。我們可以很直接的和行業(yè)的訪客數(shù)、瀏覽量、跳失率、人均瀏覽量、平均停留時(shí)間進(jìn)行對比，發(fā)現(xiàn)自己的不足。我們從流量趨勢里也可以很直觀的看到自己店鋪各項(xiàng)數(shù)據(jù)的走勢，進(jìn)而和行業(yè)大盤及同層級均值去比較發(fā)現(xiàn)問題所在，進(jìn)而解決。這塊指標(biāo)還可以選擇和同行對比，進(jìn)而更直觀的發(fā)現(xiàn)和同行之間的一個(gè)差距。我們也可以從自己的流量來源排行里知道自己的流量構(gòu)成，進(jìn)而分析流量構(gòu)成是否健康。知道轉(zhuǎn)化率的變化，和同行比較自己的優(yōu)勢在哪里，劣勢在哪里，如何提高。而訪客行為可以很清晰的看到我們?nèi)氲觋P(guān)鍵詞分布及相應(yīng)關(guān)鍵詞的轉(zhuǎn)化率，也可以看到單品訪問量的排行。這對我們調(diào)整標(biāo)題和寶貝的推廣有指導(dǎo)意義。訪客特征里我們可以很清晰的看到一天內(nèi)那個(gè)時(shí)間段的訪客最多、訪客的地域分布、訪客的性別分布。這個(gè)對于我們的付費(fèi)推廣及詳情頁制作、客服技巧有很大的指導(dǎo)作用。二、流量地圖流量地圖里的數(shù)據(jù)包含流量來源、店內(nèi)路徑及流量去向三大模塊。數(shù)據(jù)我們可以選擇PC端或者無線端的，日期可以選擇最近一天、一周、三十天的，也可以選擇任意一天或者一個(gè)月。指標(biāo)可以選擇訪客數(shù)、下單買家、下單轉(zhuǎn)化率三個(gè)指標(biāo)。訪客數(shù)：通過對應(yīng)渠道進(jìn)入您店鋪頁面或商品詳情頁訪問的去重人數(shù)，一人在統(tǒng)計(jì)時(shí)間內(nèi)訪問多次只記為一個(gè)。同一個(gè)訪客，通過多種渠道進(jìn)入店鋪，則計(jì)入多個(gè)來源渠道，所有終端訪客為PC端訪客數(shù)和無線端訪客數(shù)去重?cái)?shù)。下單買家數(shù)：通過對應(yīng)渠道進(jìn)入店鋪訪問的訪客中，后續(xù)下單的人數(shù)。對于有多個(gè)來源渠道的訪客，下單買家數(shù)統(tǒng)計(jì)會體現(xiàn)在多個(gè)來源中，是以路過原則計(jì)算其下單的轉(zhuǎn)化指標(biāo)?？梢杂糜谠u估來源渠道引入訪客質(zhì)量。統(tǒng)計(jì)時(shí)間內(nèi)，只算一個(gè)人。所有終端下單買家數(shù)為PC端和無線端下單買家去重人數(shù)，及同一個(gè)人即在PC端下單，又在無線端下單，所有終端下單價(jià)數(shù)記為1。下單轉(zhuǎn)化率：下單買家數(shù)除以訪客數(shù)。1、流量來源在流量來源里，可以看到“我的”和“行業(yè)”的來源情況，通過百分比的展示可以看到我們自選日期的來源對比，在這里我們要和行業(yè)進(jìn)行對比，看是否正常。例如：如果我們的付費(fèi)流量比行業(yè)要低，低多少？然后就可以去加大直通車或者鉆展的推廣，這個(gè)是每個(gè)店鋪的節(jié)奏問題，但是也是需要注意的，如果免費(fèi)流量少于行業(yè)，看看是淘寶搜索、天貓搜索、類目等是不是最近流量來源比較低，然后進(jìn)行SEO優(yōu)化等。這樣便于我們找到和同行之間不足的地方，提升不足的地方。2、店內(nèi)路徑通過店內(nèi)路徑可以很好幫助我們調(diào)整頁面和促銷活動。我們可以對整個(gè)數(shù)據(jù)進(jìn)行排序，例如：商品詳情頁→店鋪首頁→搜索結(jié)果頁→店鋪?zhàn)远x頁→商品分類頁→店鋪其他頁這樣就可以進(jìn)行正確的頁面調(diào)整，裝修進(jìn)行分級別，抓住客戶的瀏覽習(xí)慣，就可以把整個(gè)店鋪裝修貫穿的比較好，提高轉(zhuǎn)化和瀏覽深度，這是最直觀的數(shù)據(jù)提升。特別是在做活動的時(shí)候，知道可以怎么在你店鋪逛，比例是多少，就可以進(jìn)行文案的策劃和美工的裝修，對于活動期間的流量價(jià)值提升是非常有效果的。流量去向就是相對的，我們也是按照剛才的方法排序，然后進(jìn)行調(diào)整就是可以的。3、流量去向流量去向就是相對的，我們也是按照剛才的方法排序，然后進(jìn)行調(diào)整就可以的。我們剛才看完P(guān)C的流量來源，那么無線的流量來源也是一樣的道理。注：下面我對流量來源詳細(xì)說一下：流量來源主要分為了6個(gè)版塊：淘內(nèi)免費(fèi)丶自主訪問丶淘外流量丶付費(fèi)流量丶其它。淘內(nèi)免費(fèi)：最主要的來源為“淘寶搜索”和“天貓搜索”，這些是自然搜索的流量，如果這兩個(gè)來源非常低，就要思考在標(biāo)題關(guān)鍵詞優(yōu)化丶寶貝上下架時(shí)間等下功夫，同時(shí)跑起銷量，增加搜索排名。自主訪問：主要為消費(fèi)者直接訪問，如加購物車，收藏等，我們可以明確感受到這波消費(fèi)者的購買意圖更強(qiáng)，轉(zhuǎn)化率相對會更高。淘外流量：大多是來自搜索引擎的流量，這樣對于一些定期投放這類搜索引擎的中大型賣家來說，可以更好地有的放矢的挑選轉(zhuǎn)化高、成交多的來源渠道，更大力度地推廣。付費(fèi)流量：來源：淘客丶直通車丶鉆展等，可以簡單明了地了解這些來源的表現(xiàn)。哪些付費(fèi)渠道帶來的轉(zhuǎn)化率高的就可以加大推廣，把錢花在刀刃上。其它：訪客通過上述列出的渠道之外，其他渠道進(jìn)入您店鋪。這部分流量來源量一般比較小，可能是一些臨時(shí)的頁面丶活動等帶來的。三、訪客分析訪客分析包括訪客分布和訪客對比。通過訪客分布，我們可以找準(zhǔn)訪客高峰時(shí)段，找到了高峰時(shí)間段，那就果斷上新。在這里我們要注意兼顧PC端和無線端訪客訪問習(xí)慣，這塊對于轉(zhuǎn)化率會有很大的影響。而訪客對比呢？我們從中可以看到我們客戶的消費(fèi)層級、性別比例、年齡分布、低于分布、營銷偏好、進(jìn)店關(guān)鍵詞分布，這些數(shù)據(jù)對于我們做店鋪優(yōu)化、促銷、推廣都很有作用。2、地域分布地域分布分為包括訪客數(shù)占比排行和下單買家數(shù)排行。訪客集中來自于：廣東省(137人)，下單買家集中來自于：廣東?。?4人)、江蘇省(7人)重視對這些地區(qū)重點(diǎn)推廣運(yùn)營，提升流量和轉(zhuǎn)化哦！再往下是特征分布及行為分布，特征分布是進(jìn)行人群畫像刻畫的重要數(shù)據(jù)。其中淘氣值就是以前的會員等級。結(jié)合訪客對比，我們可以很好的知道我們店鋪的人群畫像。知道了我們客戶的人群畫像，我們也就能對我們的店鋪、主圖、詳情頁進(jìn)行針對性的優(yōu)化。這樣對于轉(zhuǎn)化率的提高有很大幫助。四、裝修分析這塊的裝修分析很實(shí)用，分為PC端及無線端。對自己店鋪整體裝修一目了然。這塊功能的界面更清晰，更容易操作；運(yùn)營可以通過每個(gè)模塊，每個(gè)鏈接的點(diǎn)擊進(jìn)行針對性的調(diào)整，也是測試店內(nèi)圖片最有效的手段之一，也能避免和美工的矛盾。五、選詞助手大家在標(biāo)題優(yōu)化中都會涉及到關(guān)鍵詞的選擇，關(guān)鍵詞選擇最全面的軟件當(dāng)然是市場行情。但是現(xiàn)在市場行情的價(jià)格確實(shí)也不低，所以很多小賣家都是沒有訂購的。所以選詞助手對于這部分沒有訂購市場行情的賣家是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。這里里面涵蓋引流搜索詞及行業(yè)相關(guān)搜索詞，指標(biāo)包含全網(wǎng)搜索熱度、全網(wǎng)搜索人氣、商城點(diǎn)擊占比、全網(wǎng)商品數(shù)、全網(wǎng)搜索熱度變化、全網(wǎng)搜索人氣變化、全網(wǎng)點(diǎn)擊率、直通車平局點(diǎn)擊單價(jià)等八項(xiàng)核心數(shù)據(jù)。雖然數(shù)據(jù)沒有市場行情詳細(xì)、精準(zhǔn)，但是對于小賣家也是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。

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