淘寶交易成功資金保護(hù)中是什么意思
2023-01-08| 12:19|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:125
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本文主題淘寶資金保護(hù)中,淘寶款項(xiàng),淘寶問答。
最近有不少商家反饋,在訂單確認(rèn)收貨后,并沒有收到賬,而訂單顯示資金保護(hù)中是什么意思。很多新手商家都遇到了這樣的問題,下面我們一起來整理回答一下。
一、是什么意思?
顯示"資金保護(hù)中"的訂單是由于危及交易安全處罰導(dǎo)致的交易賬期延長。即自處罰日起對訂單款項(xiàng)進(jìn)行交易賬期延長:自交易成功起15天(360小時(shí))內(nèi)訂單交易款項(xiàng)將在賣家支付寶中為不可用余額,到期后自動(dòng)解除(若消費(fèi)者發(fā)起售后維權(quán),款項(xiàng)繼續(xù)為不可用余額,錢款歸屬以維權(quán)判定結(jié)果為準(zhǔn))。
二、淘寶資金保護(hù)中怎么解除?
遇到這種問題請商家們先不要擔(dān)心,雖然目前資金保護(hù)中的金額無法提前解凍,且不支持申訴,但在此期間,店鋪任何經(jīng)營不受影響。
訂單顯示資金保護(hù)中,引起原因主要有兩種情況:
1、若因賬戶被處罰而導(dǎo)致的交易賬期延長的,您可以進(jìn)入體檢中心找到對應(yīng)的處罰記錄點(diǎn)擊:【查看詳情】再次點(diǎn)擊小二提醒后方的【點(diǎn)擊展開】按鈕查看具體處罰內(nèi)容,如下圖:
2、若您主動(dòng)加入動(dòng)態(tài)賬期延長服務(wù)引起的資金保護(hù),在交易成功后15天(具體交易賬期延長天數(shù)和交易款項(xiàng)恢復(fù)成可用余額的時(shí)間可查看訂單詳情頁)內(nèi)買家無維權(quán)需求,則交易款項(xiàng)恢復(fù)成可用余額。在此期間若消費(fèi)者發(fā)起售后維權(quán),維權(quán)成立或者維權(quán)不成立,交易賬期會(huì)在維權(quán)結(jié)束時(shí)解除,并依維權(quán)結(jié)果確定歸屬,若維權(quán)撤銷,資金需到期解凍。
【賬期保障】開通賬期保障后,貨款將在交易成功后15天保留在您的支付寶賬號(hào)不可用余額。期間如發(fā)生售后,則根據(jù)最終判責(zé)結(jié)果確定是否作為賠付使用。
若您想退出訂單險(xiǎn)或者賬期保障,則您可以在簽署訂單險(xiǎn)協(xié)議180天后根據(jù)自身實(shí)際情況申請退出,具體操作路徑為:【賣家中心】—【淘寶服務(wù)】—【消費(fèi)者保障服務(wù)】—在訂單險(xiǎn)&賬期保障選項(xiàng)頁面點(diǎn)擊【退出】—在浮層頁面點(diǎn)擊【確定】。
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