淘寶賬戶被凍結(jié)限制登錄嗎?有什么申訴方法
2023-01-06| 10:21|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:46
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本文主題淘寶賬戶被凍結(jié),淘寶賬戶,淘寶問答。
淘寶賬戶被凍結(jié)限制登錄嗎?有什么申訴方法,淘寶這兩個(gè)字眼大家應(yīng)該對此是在熟悉不過了,在經(jīng)營淘寶時(shí)有很多問題讓大家煩惱,由于淘寶時(shí)刻都在對淘寶網(wǎng)上的賣家進(jìn)行監(jiān)管,很多賣家登錄自己的賬號時(shí)時(shí)常會碰到各種問題,有些朋友想問,賬號被凍結(jié)了,會被限制登錄嗎?之前,我們介紹過淘寶為什么限制登錄,下面的文章就分享下賬號被凍結(jié)是否會導(dǎo)致限制登錄,以及遇到這些情況怎么辦的問題。
賬號被凍結(jié)了,會被限制登錄嗎?
賣家在開店過程中,經(jīng)常由于不正當(dāng)?shù)牟僮髦率棺约旱奶詫氋~號可能會出現(xiàn)限制或是被凍結(jié)而無法登錄的情況。
那么出現(xiàn)這類情況怎么辦?
1.登錄淘寶提示“存在嚴(yán)重違規(guī)情況,已作凍結(jié)賬號”,怎么辦?
這通常是由于B類違規(guī)行為扣分達(dá)到或超過48分導(dǎo)致
一般由于如下原因?qū)е?,您可以根?jù)被處罰后的通知郵件以及您近段時(shí)間的經(jīng)營行為查看屬于哪種情況:
1)欺詐處罰
2)發(fā)布違法商品或信息一級處罰
3)侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)一級處罰
4)盜用賬戶處罰
5)多項(xiàng)B類違規(guī)行為累計(jì)扣分達(dá)到或超過48分
很遺憾,通常被嚴(yán)重違規(guī)凍結(jié)的賬戶是不支持申訴和開通的,給您帶來不便請諒解。
2.登錄淘寶提示“你的賬號存在安全風(fēng)險(xiǎn)”,怎么辦?
這一般是由于您的賬號存在安全風(fēng)險(xiǎn)(被盜用的風(fēng)險(xiǎn),注冊、登錄環(huán)境異常,交易異常等)導(dǎo)致的。
請您根據(jù)頁面提示,按住滑塊,拖動的最右邊變?yōu)榫G色,點(diǎn)擊【確定】。然后根據(jù)提示選擇驗(yàn)證方式就可以了哦
3.登陸賬號時(shí)提示“尊敬的用戶!因您的賬戶存在嚴(yán)重安全風(fēng)險(xiǎn),已被限制登錄處理”怎么辦?
這一般是由于您的賬戶存在很嚴(yán)重的安全風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)致無法使用的哦~具體的風(fēng)險(xiǎn)可能是賬戶存在被盜、異常登錄、異常信息修改等。
淘寶買家號被凍結(jié)處理辦法:
如果登錄的帳號輸入了正確的帳號和密碼了,同樣還是進(jìn)入到這種頁面了,那恭喜,你的帳號已經(jīng)被凍結(jié)了。
如果你想獲取此帳號的話,就點(diǎn)擊一下“獲取方案”,進(jìn)入到下一個(gè)頁面。
這里有兩種方式來驗(yàn)證身份。一種是通過綁定手機(jī)的方式來獲取你原來的那個(gè)帳號,一種方式是通過聯(lián)系客服的這種形式來解決。那這里方便演示,就給大家演示一下綁定手機(jī)的方法來解凍。點(diǎn)擊一下“立即綁定手機(jī)”
這一步,需要安全認(rèn)證你的注冊地點(diǎn),填寫好地點(diǎn),然后確定。
這里我選擇通過支付密碼的方式驗(yàn)證。
在這里,需要輸入支付密碼,輸入支付密碼過后,然后填寫好手機(jī)號碼,手機(jī)將會接收到一個(gè)手機(jī)驗(yàn)證碼,然后填寫進(jìn)去即可。
淘寶賣家號被凍結(jié)處理辦法:
如果遇到了第一種情況,是那么大家是會收到除非的,一般都是扣12分以上哦。還會被處罰7天以上的屏蔽期。
被凍結(jié)第二種,是被扣了48分的這種嚴(yán)重違規(guī)。當(dāng)被扣了48的朋友,就要想想了,是不是在賣違規(guī)的商品,或者干一些違反了法律的事情。
遇到這些問題的話,可以打電話給他們的客服,這是最直接的。如果一般的違規(guī),后臺都有申請通道,在后臺的“體檢中心”去進(jìn)行申請即可。
凍結(jié)的情況有哪些?
第一種是因嚴(yán)重違規(guī)被凍結(jié),這個(gè)時(shí)間上基本是永久。
第二種是因?yàn)楫惖氐顷?,淘寶暫時(shí)凍結(jié),限制登陸。
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