騰訊人工客服電話負(fù)責(zé)哪些事務(wù)

本文主題騰訊,淘寶客服,淘寶問答。

不少用戶在使用騰訊旗下產(chǎn)品的時(shí)候，遇到了一些相關(guān)問題，想要找官方客服人員來對(duì)接解決，結(jié)果發(fā)現(xiàn)在線客服解決問題的速度比較慢，比如說大家的微信賬戶登錄不了的問題，找在線客服結(jié)果超過24小時(shí)還沒有結(jié)果，這時(shí)候大家就想說找人工客服的話速度會(huì)比較快，不過在找人工客服前，大家的了解下騰訊人工客服電話負(fù)責(zé)哪些事務(wù)。

1、首先和大家說說騰訊人工客服電話主要分了哪幾類業(yè)務(wù)吧，如下：

負(fù)責(zé)財(cái)付通和手Q錢包業(yè)務(wù)的騰訊人工客服電話號(hào)碼是：0755-86013860;負(fù)責(zé)微信支付和理財(cái)通業(yè)務(wù)的人工客服電話號(hào)碼是：95017;負(fù)責(zé)未成年人游戲監(jiān)管教育專線的人工客服電話號(hào)碼是：0755-83761852;還有一個(gè)全方位服務(wù)的騰訊人工熱線電話，號(hào)碼是：0788-83765566。

2、如果大家遇到了對(duì)應(yīng)的問題，就撥打以上對(duì)應(yīng)的電話就好，如果沒有對(duì)應(yīng)的專業(yè)服務(wù)熱線的話，用戶直接拔打上述的總服務(wù)熱線就好了。這些人工客服和淘寶客服一樣都是7x24小時(shí)在線服務(wù)。

3、在網(wǎng)絡(luò)上看到了一些說法，說騰訊人工客服電話比較難打通，我自己去測(cè)試了一下，一一撥打了上述不同業(yè)務(wù)類型的電話，每個(gè)電話都非常容易撥打，客服人員也都很熱情的幫助解決問題。整體來說還是比較好打通的，希望大家不要被網(wǎng)絡(luò)上搜索到的內(nèi)容迷惑了，自己去操作執(zhí)行下就知道了。

4、當(dāng)然用戶在撥打上述電話的時(shí)候需要按照語音提示去操作，如果按照自己的意愿去操作的話，很可能出現(xiàn)打不通的情況，畢竟接入的也不是大家想要資訊的服務(wù)類別。

最后在和大家探討下騰訊人工客服電話打不通是怎么回事的問題，這種問題只是臨時(shí)的，大概是用戶運(yùn)氣不好，所以在打入電話的時(shí)候，才出現(xiàn)了打不通的情況。用戶多打幾次就好了，目前上述這些人工客服都是全天候在線服務(wù)的，大家任何時(shí)候都可以去撥打上述熱線電話。

還有一種情況就是用戶自己的電話問題，比如說自己電話的信號(hào)不好，或者是存在了欠費(fèi)情況等等，這時(shí)候大家去操作撥打騰訊人工客服電話的話，肯定是打不通的，所以用戶在撥打客服電話之前需要先檢查下自己的設(shè)備是否通暢。

最后一點(diǎn)需要說的是，大家在打人工客服電話的時(shí)候，肯定是遇到了比較棘手的問題，需要資訊對(duì)方予以解決，這時(shí)候很多用戶的態(tài)度不是很好，有的用戶都將客服小姐姐罵哭了，抗壓能力小的客服有可能因此輕生等等，這類新聞大家也是常?？梢钥吹降?。

所以在這里建議大家在撥打人工客服電話的時(shí)候，態(tài)度好一點(diǎn)，大家打電話的目的是為了解決問題，而不是互相生氣，只要能解決問題就好了，急的時(shí)候忍一忍就過去了，畢竟大家都是出來工作的，互相體諒一下。

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