閑魚上買的東西可以退貨嗎-閑魚問答電商問答

本文主題閑魚退貨,閑魚客服,閑魚問答。

閑魚上的產(chǎn)品質(zhì)量有好有還，很難辨認(rèn)，有的買家沒有使用閑魚驗(yàn)貨就直接下單了，等收到貨后才發(fā)現(xiàn)原因買的東西并不如賣家描述的那么好，所以，如果是這種情況，可以即時(shí)申請(qǐng)退貨嗎?想要退怎樣操作?

退貨有幾步?

當(dāng)然，如果不是生鮮類或者特殊類的產(chǎn)品都可以退貨，大家可以按照下面的方法來操作：

1、要先填退貨的緣由，然后對(duì)方這邊會(huì)受到消息。

2、跟商家達(dá)成協(xié)議后，然后完成退貨，待確認(rèn)完后，完成實(shí)際的退。

依次逐條的來解讀：

1、選擇實(shí)際貨物狀態(tài)和退款原因，填寫說明之后就可以提交申請(qǐng)了。

2、在賣家處理期內(nèi)可以進(jìn)入已買到的寶貝頁面，找到對(duì)應(yīng)的交易選擇退款處理中查看退款的詳細(xì)說明和超出時(shí)限的答復(fù)。

注意：在未收到貨時(shí)退款是不能在當(dāng)下修改的，默認(rèn)申請(qǐng)全部的交易金額，賣家同意退款申請(qǐng)后，錢款將直接退回。

3、商家有五天的時(shí)間來處理買家的退款申請(qǐng)，若雙方覺得可退，找到對(duì)應(yīng)交易請(qǐng)退貨，根據(jù)賣家在退款頁面提供的地址找快遞進(jìn)行退貨的這塊的操作。

4、退貨后，到退款詳情頁面填寫退貨信息，然后賣家收貨，最后退款。

5、退貨信息提交成功后，后續(xù)找到對(duì)應(yīng)交易退款處理中查看退款的信息、超時(shí)時(shí)間及賣家答復(fù)。

6、商家有一周半的時(shí)間來進(jìn)行收貨的確認(rèn)，超時(shí)沒動(dòng)靜的，平臺(tái)也會(huì)自動(dòng)退款給買家。、

7、退款成功后，就可以進(jìn)入退款頁面查看退回錢款的去向。

其實(shí)，退還這步主要是看賣家這邊，如果對(duì)方愿意退那處理起來其實(shí)很快，如果對(duì)方不愿意或者一直在推脫，那可以找客服或者閑魚小法庭來投訴，當(dāng)然，大家也要收集好證據(jù)，比如拍照，與賣家的留言等等，這樣方便客服或者小法庭來裁決，方便退貨和退貨。

當(dāng)然通常情況下，大家遇到的問題都可以處理的比較妥當(dāng)，但前提是大家手里的證據(jù)是對(duì)自己有利的。

正常來講在閑魚上買的東西是可以退貨的，這個(gè)大家不用擔(dān)心，如果怕退不了，可以先跟賣家這邊溝通下，確認(rèn)了可以退貨后再下單也不遲，畢竟溝通過，你手上就有證據(jù)，這樣如果后期賣家反悔，你可以直接提交證據(jù)，讓客服這邊直接辦理。

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