京東如何讓客服介入投訴商家-京東如何讓客服介入投訴商家電話-京東問(wèn)答

服對(duì)商家進(jìn)行投訴若消費(fèi)者需要投訴商家賣(mài)的東西存在問(wèn)題，除了可以通過(guò)京東平臺(tái)上的官方客服進(jìn)行投訴外，聯(lián)系人工客服解決投訴京東商家的具體操作方法如下：1、通過(guò)京東官方網(wǎng)站進(jìn)行投訴通過(guò)瀏覽器搜索【京東】官方網(wǎng)站點(diǎn)擊并打開(kāi)，與客服講述所要投訴的商家或內(nèi)容就可以了2、經(jīng)由【京東】官方app進(jìn)行投訴反饋點(diǎn)擊并打開(kāi)【京東】。

對(duì)京東賣(mài)家來(lái)說(shuō)，肯定也希望能夠做好各種服務(wù)，如果出現(xiàn)了問(wèn)題，想要讓客服介入投訴商家的話，應(yīng)該要怎么做呢?另外這種介入投訴是否有用嗎?

可以通過(guò)在京東官網(wǎng)/京東app上尋找官方客服對(duì)商家進(jìn)行投訴

若消費(fèi)者需要投訴商家賣(mài)的東西存在問(wèn)題，除了可以通過(guò)京東平臺(tái)上的官方客服進(jìn)行投訴外，還可以致電“950618”/“400-606-5500”京東總部的客服投訴熱線，聯(lián)系人工客服解決投訴京東商家的具體操作方法如下：

1、通過(guò)京東官方網(wǎng)站進(jìn)行投訴通過(guò)瀏覽器搜索【京東】官方網(wǎng)站點(diǎn)擊并打開(kāi)，轉(zhuǎn)入到首頁(yè)面，點(diǎn)擊右側(cè)的【客戶客服-在線客服】完成登錄，跳轉(zhuǎn)至【京東客服】頁(yè)面，在聊天頁(yè)面中輸入【轉(zhuǎn)人工】，與人工對(duì)接后，與客服講述所要投訴的商家或內(nèi)容就可以了

2、經(jīng)由【京東】官方app進(jìn)行投訴反饋點(diǎn)擊并打開(kāi)【京東】，進(jìn)入【首頁(yè)】后，點(diǎn)擊【我的】選項(xiàng)，跳轉(zhuǎn)至“我的頁(yè)面“后選擇【客戶服務(wù)】，進(jìn)入其頁(yè)面后點(diǎn)擊【在線客服】，在咨詢頁(yè)面輸入【轉(zhuǎn)人工】，成功轉(zhuǎn)接人工客服后就能發(fā)送投訴內(nèi)容

3、打京東官方客服熱線進(jìn)行投訴反饋撥打第三方賣(mài)家客服熱線“400-610-1360”進(jìn)行對(duì)商家的投訴，官方客服會(huì)案件在投訴受理后聯(lián)系其商家解決投訴問(wèn)題

有用嗎?

其實(shí)，12315是保護(hù)的全部消費(fèi)者，所以，大家投訴肯定是會(huì)有好處的，畢竟被12315曝光后，基本上會(huì)引起很多人的關(guān)注，京東也會(huì)擔(dān)心品牌的信任度下跌問(wèn)題，如果內(nèi)部不能夠解決，建議直接投訴

當(dāng)然投訴京東這個(gè)問(wèn)題其實(shí)是比較籠統(tǒng)的，因?yàn)椋脚_(tái)中，還有很多的區(qū)域劃分比如，你是投訴京東平臺(tái)中的第三方賣(mài)家，是投訴自營(yíng)店鋪，還是投訴快遞，又或者是投訴京東整個(gè)平臺(tái)這個(gè)要根據(jù)大家的情況來(lái)選擇最有效果的手段進(jìn)行

1、如果是投訴平臺(tái)中的第三方賣(mài)家，可以直接找京東小二，申請(qǐng)介入來(lái)處理就可以了想要直接撥打人工客服電話的話，也可以直接通過(guò)平臺(tái)的官網(wǎng)，找到投訴電話直接像消費(fèi)者熱線的客服人員表明自己的問(wèn)題，接下來(lái)，京東就會(huì)給你處理

2、如果是投訴自營(yíng)店鋪的話，其實(shí)也是可以通過(guò)觀望中的投訴熱線去投訴的，雖然說(shuō)京東自營(yíng)店鋪都是公司自己開(kāi)的店，但是，在涉及到權(quán)益問(wèn)題的時(shí)候，相信每個(gè)售后客服人員都是會(huì)公平合理的去處理問(wèn)題的

3、如果是投訴和物流相關(guān)的問(wèn)題的話，可以先看下給自己派件的快遞公司是哪個(gè)雖然說(shuō)平臺(tái)中賣(mài)家使用的快遞大多數(shù)都是自己的快遞，但是也有很多第三方入駐的賣(mài)家會(huì)選擇使用其他的快遞

如果是其他的快遞的話，可以直接撥打這些快遞公司的投訴熱線，如果是自己快遞的話，可以直接進(jìn)入物流的官網(wǎng)，撥打客服熱線進(jìn)行投訴

如果你對(duì)于京東平臺(tái)有哪些不滿的話，可以先通過(guò)和客服溝通來(lái)處理如果你對(duì)處理結(jié)果不滿意的話，也不用擔(dān)心，我們可以直接撥打12315消費(fèi)者投訴熱線來(lái)對(duì)京東平臺(tái)進(jìn)行投訴

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