天貓15天保價(jià)怎么操作-天貓問答電商問答

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天貓作為中高端商品的聚集地，為了給消費(fèi)者更多更佳的購(gòu)物體驗(yàn)，也在活動(dòng)中，為大家提供了15天保價(jià)的服務(wù)，但凡在此期間，商家降價(jià)那就要給用戶補(bǔ)差價(jià)，那具體怎么操作?下面我們就來了解下。

如何申請(qǐng)理賠?

1、首先在天貓店中選購(gòu)自己喜歡的商品，并進(jìn)行支付，在支付過程中你需要多加注意看看是否包含保價(jià)服務(wù)，未明確標(biāo)明的可以咨詢客服進(jìn)行了解下，第一步是最關(guān)鍵的，如果有些模糊的界限不問清楚，那可能不會(huì)有保價(jià)在其中。

2、確認(rèn)有保價(jià)險(xiǎn)后，可以在這塊結(jié)束后的半個(gè)月內(nèi)，享有保價(jià)補(bǔ)差權(quán)利。如果同家店鋪、同個(gè)商品出現(xiàn)大幅度降價(jià)情況，賣家可以向相應(yīng)的保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行舉證并申請(qǐng)理賠服務(wù)。

3、在交易訂單頁面選擇退換，根據(jù)自身情況選擇我要退款或退貨退款或價(jià)保，選擇價(jià)保。已確認(rèn)收貨的用戶，在申請(qǐng)售后服務(wù)中選擇保價(jià)。

4、接著根據(jù)頁面提示提交相關(guān)降價(jià)證據(jù)，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)保價(jià)協(xié)議判定是否補(bǔ)差。核過后，差價(jià)會(huì)自動(dòng)退回到賬戶上，由保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)。

5、需要注意的是在特殊大型營(yíng)銷上使用天貓券等的商品，不在保價(jià)范圍之內(nèi)，在提出申請(qǐng)前一定要詳細(xì)閱讀好15天價(jià)保協(xié)議。

當(dāng)然也有商家問申請(qǐng)保價(jià)的步驟，那就接著往下看：

1、天貓賣家：找到店鋪管理，選擇商家保障，點(diǎn)擊保價(jià)險(xiǎn)按照加入頁面操作。

2、聚劃算賣家：在報(bào)名入口，打開未簽署列表，找到保價(jià)前頁面進(jìn)行保價(jià)簽署。

成功加入保價(jià)險(xiǎn)的賣家，可以通過營(yíng)銷中心進(jìn)入我的工作臺(tái)，然后在賬戶管理頁面中的賬戶信息，查看到已簽署的保價(jià)協(xié)議。對(duì)于商家來講有了保價(jià)險(xiǎn)，其實(shí)是相對(duì)安全的，一旦發(fā)生了理賠，可以直接通過保險(xiǎn)公司來賠償，就無需商家自己來操作，也不用掏錢。

可以說是保價(jià)險(xiǎn)對(duì)商家來講還是挺有利的，如果是參與活動(dòng)，建議大家都去申請(qǐng)加入保價(jià)，這樣也是對(duì)買家負(fù)責(zé)的一種表現(xiàn)。

想要申請(qǐng)?zhí)熵?5天保價(jià)，也不難，大家只需要在后臺(tái)找到自己要保價(jià)的產(chǎn)品，然后申請(qǐng)保價(jià)，系統(tǒng)會(huì)審核，當(dāng)然部分商品不再此范圍內(nèi)，建議大家在買之前，先看下保價(jià)的協(xié)議內(nèi)容和確認(rèn)商品是否真的有參與保價(jià)。

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