中差評會導(dǎo)致什么后果

本文主題淘寶中差評,淘寶大眾,淘寶問答。

現(xiàn)在的淘寶商家做生意不容易，除了要做好產(chǎn)品外，其實還需要維護好客戶關(guān)系，有時候會遇到買家給上中差評，那對于商家來說是比較慘的，究竟得到了這種評價會導(dǎo)致什么后果?下面我們就來具體講講。

對店的有啥影響?

首先，是影響商店的整體評價率。對于大眾來說，了解質(zhì)量的一個非常重要的方法是查看商店的良好評級。如果有利的評級很高，大家對商品的滿意度會更高，代表其質(zhì)量更好。如果店的良好評級受到很大影響，它肯定會影響賣家的生意，并產(chǎn)生更大的競爭壓力。

二，是影響商店的信譽。聲譽分?jǐn)?shù)是考量的因素，它在店的權(quán)重中扮演著非常重要的角色，因此聲譽分?jǐn)?shù)對淘寶店來說非常重要。一旦店鋪獲得中等評級，信用評級將停止上升，在獲得較差評級后，店鋪的評級也會下降。這一結(jié)果將導(dǎo)致平臺上商店的排名下降。

三，是降低大眾的購買欲望。消費者通常會先看看其他已經(jīng)購買商品的消費者在購買商品時的樣子。如果負面和正面的評價占很大比例，消費者自然會減少對商店的需求。結(jié)果是，商品的銷售量會大大減少，商店的收入自然會下降。

以上后果將對賣家產(chǎn)生非常大的影響，因此無論你買什么，只要商品符合你的期望，給商家一個有利的評價也沒有壞處。當(dāng)然如果產(chǎn)品確實有問題，也可以先跟商家這么溝通來處理，如果對方不解決，那就找淘寶客服投訴解決，或者給個差評。

當(dāng)然，這種不好溝通的商家畢竟是少數(shù)，如果，大家都不愿意給這類店鋪打高分，那它自然是沒辦法獲得高的排名得到大眾認(rèn)可的，不過，大多數(shù)的店主還是比較通情達理，一旦買家收到的產(chǎn)品有質(zhì)量的問題，就會馬上安排處理，畢竟平臺也很重視買家的意見。

所以，作為售賣產(chǎn)品的商家更是要把用戶的利益放到首位，做好服務(wù)，這樣才能避免，買家給自己中差評的情況出現(xiàn)，一旦有個中差評，那影響是很大的。

淘寶中差評的后果，就是影響產(chǎn)品的排名和店鋪的聲譽，導(dǎo)致買家不愿意進店購買，很多時候，買家進店看到有合意的產(chǎn)品，但是因為，大眾的評價都不高，所以，也都放棄了想要繼續(xù)購買的欲望，這對于商家來說打擊是很大的。

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