速賣通客戶下訂單未付款怎么辦
2023-02-05| 18:50|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:44
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本文主題速賣通客戶,淘寶運費,淘寶問答。
速賣通的商家每天都要應(yīng)對不同的客戶、肯定也會經(jīng)常遇到這樣的客戶,就是已經(jīng)下單兩三天了,但是就是沒有付款,那商家遇到未付款的訂單該怎么辦呢?
來到了未付款訂單這個階段,其實是離生意最近的一步,把握好這方面的技巧,提高未付款的付款率是很重要的成單技巧,下面一些技巧供大家參考:一.建立聯(lián)系,主動出擊:首先買家下單80%以上的幾率說明他對產(chǎn)品感興趣,20%有可能是誤點造成的錯誤訂單,因此賣家應(yīng)該抓住商機,主動與買家建立聯(lián)系,第一個信息一般包括:問好,介紹產(chǎn)品,詢問買家國家以給予更好的運費報價等,下面是個不錯的例子。
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一般情況下有誠意的買家會馬上回復(fù),誤點的買家也會告知。
二.修改訂單金額,催付款,買家下單后,可以在后臺直接修改訂單金額,給買家一部分折扣降低訂單金額,修改訂單系統(tǒng)會自動觸發(fā)郵件給買家通知金額已經(jīng)更改。買家收到郵件后一般就直接付款了。
三.大多數(shù)未付款訂單是由于運費過高造成的,例如很多賣家設(shè)置部分國家免運費,例如美國,加拿大,澳大利亞,新西蘭免運費,而其他的運輸折扣沒有填寫,這時候若英國買家下單就會產(chǎn)生相當(dāng)高的運費,但其實英國運費只是比美國稍貴一點點。因此在運費設(shè)置的時候可以設(shè)置運費折扣,再進行自定義運費設(shè)置。
未付款的訂單,賣家還是要去認(rèn)真的去對待它。處理好了,有助于提高店鋪銷量,何樂而不為呢?上面的方法就很不錯,值得你靜心一看,如果你有更好的方法也可以告訴我們哦!
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