天貓無憂購怎么設置-天貓問答電商問答

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天貓作為一個體量大的網(wǎng)上購物平臺，匯聚了許多的買家賣家，也推出了許多的服務，比如就有天貓無憂購，那么你知道怎么去設置這個服務嗎?今天我就來教教大家，不會的小伙伴看過來!

一、天貓無憂購怎么設置?

首先大家要打開天貓網(wǎng)頁，登錄天貓賬號和密碼，然后找到天貓售后。天貓售后這里有一個“上門取貨”的按鈕哦，點擊“上門取貨”按鈕。這就是天貓無憂購的入口。

大家稍等一會，幾分鐘后就會接到快遞公司電話，快遞會和你確認商品大小及家庭位置。預約后2小時專人上門取件，若購買運費險，則運費險理賠款可抵扣上門取件首重費用，僅限在線支付。

隨后，在當天快遞員上門將貨物運走，并在系統(tǒng)錄入了天貓退貨訂單編號，整個退貨過程用時僅一個小時不到。天貓無憂購入口就在這里了哦。

二、天貓無憂購有哪些特色?

主要就是引入特色“保險”解決行業(yè)售后痛點。為解決特定行業(yè)典型售后問題，“天貓無憂購”聯(lián)手商家、保險公司、服務商，推出多個特色“保險”方案。用商業(yè)手段解決行業(yè)問題，為消費者利益“投?！薄?/p>

“1年免費換碎屏”、“美妝60天過敏包退”、“紙尿褲寶寶60天紅屁屁包退”……通過分析行業(yè)數(shù)據(jù)，“天貓無憂購”連同商家和保險公司推出了一系列獨具特色的消費者權益保障方案。

持“上門取退”的城市從此前的北京、上海、廣州、深圳、杭州、南京六大城市繼續(xù)拓展至蘇州、無錫、寧波、成都、重慶、天津、鄭州、西安、武漢、長沙等城市，累計已覆蓋全國16個主流城市。另外，大件、重貨上門取退也已在北京、上海、廣州、深圳、杭州和南京六大城市中率先鋪開。

上門取退覆蓋的地區(qū)數(shù)量正在呈幾何式增長，“到8月底，我們將覆蓋網(wǎng)購熱門top30的所有城市和地區(qū)?！?/p>

最后，還了解到，隨著上門取退服務一同升級，還有運費險的賠付流程。在消費者一鍵呼喚快遞員上門取退時，消費者可以在支付快遞費用時用運費險直接抵扣運費，在商品重量不超過快遞首重的情況下，消費者將可享受到“零運費”寄貨的服務哦。

天貓無憂購是天貓官方推出的一項服務于顧客的產(chǎn)品，極大的便利了生活，有需求的可以開通這個服務，畢竟會讓人很省心，今天的分享就到這里結束了，希望本篇文章能夠對你有所幫助!

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