淘小鋪掌柜培訓(xùn)機(jī)構(gòu)管理規(guī)范

本文主題淘小鋪掌柜,淘寶,淘寶導(dǎo)師,淘寶問(wèn)答。

淘小鋪已經(jīng)上線很長(zhǎng)一段時(shí)間了，也有不少淘小鋪掌柜加入了，為了能夠更好的管理好淘小鋪平臺(tái)上面的各個(gè)掌柜，淘小鋪平臺(tái)也特意推出了相關(guān)地規(guī)則和管理規(guī)范，詳情如下：

第一條【適用范圍】適用于入駐淘小鋪平臺(tái)為淘小鋪平臺(tái)推廣者(掌柜)進(jìn)行線上推廣能力提供培訓(xùn)服務(wù)的所有培訓(xùn)機(jī)構(gòu)(以下簡(jiǎn)稱“機(jī)構(gòu)”)。

第二條【效力級(jí)別】本規(guī)范為淘小鋪平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)主體杭州多蟹電子商務(wù)有限公司與機(jī)構(gòu)簽署的培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議的補(bǔ)充，適用于對(duì)淘小鋪平臺(tái)機(jī)構(gòu)的管理。

第三條【定義】機(jī)構(gòu)是作為合作服務(wù)方入駐淘小鋪平臺(tái)，并向入駐淘小鋪平臺(tái)的推廣者(掌柜)進(jìn)行線上商品推廣能力等提供培訓(xùn)服務(wù)的第三方機(jī)構(gòu)(以下簡(jiǎn)稱“機(jī)構(gòu)”)。

第四條【準(zhǔn)入】

(一)具有一般納稅人資質(zhì)，經(jīng)營(yíng)范圍中包含培訓(xùn)服務(wù)、咨詢服務(wù)等相關(guān)內(nèi)容;

(二)注冊(cè)資本為100萬(wàn)元及以上;

(三)有固定辦公場(chǎng)地;

(四)擁有淘寶賬戶，完成支付寶實(shí)名認(rèn)證;

(五)按平臺(tái)要求足額繳存保證金;

(六)公司經(jīng)營(yíng)模式、簽約培訓(xùn)導(dǎo)師數(shù)量和質(zhì)量等指標(biāo)符合淘小鋪平臺(tái)的要求;

(七)擁有豐富的優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)導(dǎo)師資源、較強(qiáng)的電子商務(wù)推廣和運(yùn)營(yíng)能力;

(八)具有一定的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力。

第五條【經(jīng)營(yíng)規(guī)范】

(一)不得提供虛假信息，包括但不限于：

1.提供虛假機(jī)構(gòu)資質(zhì)，如營(yíng)業(yè)執(zhí)照經(jīng)營(yíng)范圍、注冊(cè)資本等;

2.提供虛假培訓(xùn)導(dǎo)師信息，如未提供真實(shí)有效的培訓(xùn)導(dǎo)師身份信息、未與培訓(xùn)導(dǎo)師簽署真實(shí)有效的勞動(dòng)或勞務(wù)合同或其合作協(xié)議等。

(二)須規(guī)范經(jīng)營(yíng)，不得出現(xiàn)違規(guī)行為，包括但不限于：

1.獲取不正當(dāng)利益，如不向簽約導(dǎo)師按時(shí)支付薪資、勞務(wù)費(fèi)，導(dǎo)致培訓(xùn)服務(wù)質(zhì)量下降或其他影響淘小鋪平臺(tái)利益的情況;

2.未恰當(dāng)履行與培訓(xùn)導(dǎo)師簽署的合作協(xié)議，或因顯失公平、附加不當(dāng)條件等與培訓(xùn)導(dǎo)師產(chǎn)生糾紛，未妥善解決，造成惡劣影響;

3.違背承諾，如違背與淘小鋪平臺(tái)的相關(guān)協(xié)議、規(guī)范或者線下約定，未向相關(guān)淘小鋪掌柜進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)或者培訓(xùn)內(nèi)容質(zhì)量不符合約定的標(biāo)準(zhǔn)等;

4.擾亂平臺(tái)秩序，如對(duì)相關(guān)考核指標(biāo)造假或作弊、包庇相關(guān)培訓(xùn)導(dǎo)師違規(guī)進(jìn)行培訓(xùn)或推廣活動(dòng)等;

5.侵犯他人權(quán)益，如不當(dāng)獲取使用他人信息、騙取他人財(cái)物、騷擾他人等;

6.不當(dāng)使用他人權(quán)利，如未經(jīng)授權(quán)使用或假借淘小鋪平臺(tái)或阿里巴巴、淘寶等淘小鋪平臺(tái)相關(guān)關(guān)聯(lián)公司或其管理人員、工作人員名義發(fā)布信息等;

7.違規(guī)推廣，如夸大或扭曲官方信息，使用錯(cuò)誤詞匯或曲解傭金政策誘導(dǎo)他人，未按規(guī)范使用平臺(tái)品牌logo、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)相關(guān)介紹及推廣規(guī)范等;

8.機(jī)構(gòu)不得采用違反現(xiàn)行法律法規(guī)的導(dǎo)師培訓(xùn)服務(wù)費(fèi)用分配機(jī)制，因培訓(xùn)機(jī)構(gòu)被監(jiān)管機(jī)構(gòu)認(rèn)定為違反現(xiàn)行法律法規(guī)、或被監(jiān)管機(jī)構(gòu)立案調(diào)查的，淘小鋪平臺(tái)有權(quán)解除與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的協(xié)議，并有權(quán)凍結(jié)應(yīng)該結(jié)算給培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的保證金和培訓(xùn)費(fèi)用。

(三)須符合淘小鋪平臺(tái)的考核要求，包括但不限于：

1.對(duì)簽約培訓(xùn)導(dǎo)師進(jìn)行管理，簽約培訓(xùn)導(dǎo)師須是淘小鋪掌柜，機(jī)構(gòu)應(yīng)確保所有簽約培訓(xùn)導(dǎo)師的培訓(xùn)和推廣行為應(yīng)遵守《淘小鋪管理規(guī)范》的要求。

2.符合淘小鋪平臺(tái)對(duì)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)服務(wù)考核指標(biāo)要求?；A(chǔ)考核要求為：

注：上述指標(biāo)將根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展不定期進(jìn)行調(diào)整,具體以淘小鋪平臺(tái)發(fā)布的信息為準(zhǔn)。

3.對(duì)于上述三項(xiàng)考核指標(biāo)都不能達(dá)到的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，淘小鋪平臺(tái)有權(quán)：

(1)扣減下一結(jié)算周期培訓(xùn)服務(wù)費(fèi);

(2)上述指標(biāo)連續(xù)三個(gè)考核周期不達(dá)標(biāo)的，清退機(jī)構(gòu)。

第六條培訓(xùn)機(jī)構(gòu)導(dǎo)師管理

(一)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)建立完善的培訓(xùn)導(dǎo)師管理制度，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)須確保所有培訓(xùn)導(dǎo)師遵守《淘小鋪管理規(guī)范》;

(二)培訓(xùn)導(dǎo)師對(duì)淘小鋪平臺(tái)分配的學(xué)員進(jìn)行線上、線下培訓(xùn)工作，培訓(xùn)導(dǎo)師須按照淘小鋪平臺(tái)的要求向受訓(xùn)人員推送淘小鋪平臺(tái)爆品和相關(guān)推廣素材等;

(三)培訓(xùn)導(dǎo)師不得在淘小鋪平臺(tái)提供的培訓(xùn)場(chǎng)所(包括但不限于線上培訓(xùn)的微信群、淘寶群、阿里旺旺群等和線下培訓(xùn)的場(chǎng)所)內(nèi)發(fā)布與淘小鋪業(yè)務(wù)培訓(xùn)無(wú)關(guān)的信息;

(四)培訓(xùn)導(dǎo)師不得向第三方披露在提供培訓(xùn)服務(wù)過(guò)程中獲得的任何淘小鋪平臺(tái)用戶的任何個(gè)人信息，不得通過(guò)私加好友等方式提供與培訓(xùn)服務(wù)無(wú)關(guān)的活動(dòng);

(五)培訓(xùn)導(dǎo)師不得在培訓(xùn)過(guò)程中傳播違反法律法規(guī)和違反淘小鋪平臺(tái)相關(guān)管理規(guī)范的信息。

第七條【違規(guī)處理】機(jī)構(gòu)違反本規(guī)范的，淘小鋪平臺(tái)可采取警告、扣除保證金、清退機(jī)構(gòu)等措施。具體違規(guī)內(nèi)容及違規(guī)處理措施詳見(jiàn)違規(guī)處理一覽表。

第八條【清退】若發(fā)生以下任一情形，機(jī)構(gòu)將被淘小鋪平臺(tái)清退：

(一)不再符合本規(guī)范的準(zhǔn)入條件;

(二)存在違規(guī)處理一覽表中被清退情形;

(三)連續(xù)三個(gè)考核周期不達(dá)標(biāo);

(四)違反國(guó)家法律規(guī)定。

第九條【清退再入駐】

(一)因第八條第(一)項(xiàng)被清退的，可重新申請(qǐng)入駐;

(二)因第八條第(二)項(xiàng)被清退的，依據(jù)違規(guī)處理一覽表中的規(guī)定執(zhí)行;

(三)因第八條第(三)(四)項(xiàng)被清退的，不允許再入駐。

第十條【生效時(shí)間】本規(guī)范于2023年5月19日首次生效。

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