天貓三年質保怎么處理-天貓三年質保怎么處理的-天貓問答

在規(guī)定時限內向消費者提供免費維修或免費更換商品或免費補寄零配件或補償質?；鸬氖酆蟊Ｕ戏者\費誰承擔，不同意的話就由淘寶介入進行處理下面看看如果退貨運費的話怎么處理，需要先對所購買的商品進行退貨/退款，賣家同意退貨或換貨：買家應先行退貨，賣家確認收到退貨后，由淘寶決定對爭議款項酌情進行處理除非交易雙方有明確約定，退貨時不得以到付方式支付物流費用因賣家過錯導致退貨的，賣家應當承擔相應的運費。

在天貓上面也可以申請三年質保，但是賣家們卻不知道應該要怎么去處理，同時也不知道天貓的運費到底應該由誰去承擔，我今天就全面詳細給各位分享

三年質保服務，針對店鋪內帶有“三年質?！钡纳唐?，如消費者購買了這類商品，商品在三年質保期內出現(xiàn)質保范圍內的質量問題，商家根據情況，在規(guī)定時限內向消費者提供免費維修或免費更換商品或免費補寄零配件或補償質?；鸬氖酆蟊Ｕ戏?/p>

運費誰承擔?

按理應該是賣家出!但是很少會有賣家那么爽快答應的哦，可以跟賣家商量是誰出運費，可以先行與賣家進行商量，不同意的話就由淘寶介入進行處理

下面看看如果退貨運費的話怎么處理：

可以先行與賣家進行商量，不同意的話就由淘寶介入進行處理

有的貨物是有運險費的，有運險費的話如現(xiàn)在需要退貨，需要先對所購買的商品進行退貨/退款，然后才可申請賠付

申明：

賣家同意退貨或換貨，但就運費的承擔提出明確異議的，買家應先行退貨，賣家確認收到退貨后，由淘寶決定對爭議款項酌情進行處理除非交易雙方有明確約定，退貨時不得以到付方式支付物流費用

因賣家過錯導致退貨的，賣家應當承擔相應的運費，如賣家明示不承擔退貨運費的，則淘寶有權將對賣家采取相應措施，直至凍結賣家支付寶賬戶，停止向賣家提供支付寶服務賣家對退貨不存在過錯的，退貨時的費用由買家承擔，爭議貨款中包含的物流費用退返給買家

天貓運費確實不能說是一定由賣家承擔，還是保留一個原則，由誰引起的還是由哪邊付運費，還是建議大家好好的跟淘寶賣家溝通一下，說不定很好解決，如果有運費險就是第三方承擔

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