訂單險是什么
2023-01-08| 12:28|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:40
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本文主題淘寶訂單險,淘寶賣家,淘寶問答。
對于運費險大家都非常熟悉了,但訂單險又是什么呢?我們知道淘寶為了保護商家權(quán)益,保險的種類也是各式各樣,商家在加入之前一定要清楚自己假如的險種是什么意思,有什么作用。下面我們就來介紹下訂單險。
一、訂單險定義、作用、收費標準
定義
“訂單險”是淘寶網(wǎng)聯(lián)合保險公司為淘寶集市賣家量身訂做的險種。
作用
加入訂單險后,根據(jù)維權(quán)結(jié)果保險會出險替賣家先行賠付給買家。賠付后,保險公司會向賣家追繳賠付款項對應(yīng)金額。
收費標準
目前的收費標準8元/月封頂,保險費率按照賣家進行差異化定價。
保障范圍
訂單險的保障范圍與當前淘寶規(guī)則規(guī)定的售后保障范圍一致。
二、如何加入訂單險?
加入訂單險路徑:【賣家中心】-【淘寶服務(wù)】-【消費者保障服務(wù)】-【訂單險&賬期保障】
溫馨提示:
若您未主動處理買家售后請求,或淘寶判斷為賣方責(zé)任情況下,保險才會出險替賣家先行賠付給買家。
三、無法加入訂單險的原因
出現(xiàn)以下情況時,您不在訂單險可投保用戶范圍內(nèi):
1)開店時間不足60天
2)您有過較為嚴重的違規(guī)情況,即扣分大于24分的B類或C類違規(guī)
3)您的經(jīng)營服務(wù)質(zhì)量較差
4)非常抱歉,因您的店鋪經(jīng)營情況(包含開店時長、交易額、好評率、DRS評分、退款率、糾紛率、小二介入率等店鋪信息綜合評估)暫不滿足訂單險開通條件,若您仍需發(fā)布強制訂單險類目商品,請您加入賬期保障服務(wù)。
在架商品是否符合消保要求,若有強制訂單險的商品請退出前先進行下架處理,若有三選一(保證金、訂單險、賬期保障)的商品,請確保已加入賬期保障或保證金可用余額滿足1000元。
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