閑魚賣家怎么申請客服介入-閑魚問答電商問答

本文主題閑魚賣家,閑魚客服,閑魚問答。

閑魚是淘寶的一個二手商品交易平臺，很多人都喜歡到閑魚上去進行交易，由于這是一個賣家比較散的平臺，難免會有糾紛。買方對賣方出售的貨物不滿意，賣方認為買方不合理，導致雙方無法解決沖突。那么閑魚賣家應該怎么去申請客服介入呢?

一、閑魚賣家怎么申請客服介入?

只要投訴被提交到閑魚的官方在線客服，客服將在24小時內介入。閑魚有一個小法庭，它將決定雙方的結果。主要以投票制的形式，處理結果是決定的，即由13個信譽良好的閑散魚買家或賣家組成的小組根據雙方的陳述和憑證進行評判。目前，閑置魚消費者的權益保護基本上由小型閑魚法院解決。

1、首先，打開并登錄免費的魚應用，點擊右下角的“我的”，如下圖所示;

2、進入界面后，點擊“客戶服務中心”，如下圖所示;

3、然后下拉找到“如何申請客戶服務干預”，如下圖所示;

4、選擇下面需要干預的嬰兒，如下圖所示;

5、然后選擇遇到的問題，并點擊申請干預。應該注意的是，已經確認收到的貨物不能進行干預，如下圖所示。

二、閑魚維權時間多久?

根據維權類型的不同，客服處理時間略有差異，具體時間請以介入客服的處理意見為準。

1、交易退款中維權：在會員點擊“要求客服介入處理”后，通知舉證方3天舉證，()若買家強舉證的情況下，系統(tǒng)給予賣家24小時預處理期)舉證完成后淘寶客服4-6個工作日給出處理意見。

2、交易結束后申請售后：申請售后，等待賣家處理，賣家拒絕后可以申請閑魚介入，通知舉證方3天內進行舉證，舉證完成后，淘寶將在4-6個工作日給出處理意見哦。

賣家申請客服介入很簡單，按照上的步驟操作就可以了。如果買方對收到的貨物不滿意，他應該及時與賣方聯系，如果溝通不一致，他可以申請客戶服務干預閑魚。無論是賣方還是買方，都有必要保留足夠的證據以取得成功。在裁決糾紛時，閑魚通常會保護買方的權益。

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