618大促怎么解決物流時(shí)效問題

本文主題618大促,淘寶時(shí)效,淘寶問答。

馬上就要迎來618年終大促了，在這種大促期間，確實(shí)會(huì)造成物流擁堵或者是時(shí)效等問題，為了能夠提高物流時(shí)效，賣家們也需要提前制定好一些應(yīng)對(duì)措施，那么應(yīng)該怎么解決決物流時(shí)效問題呢?

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1、淘寶活動(dòng)大促期間訂單量過多，商家來不及處理

商家可以選擇合適的ERP管理系統(tǒng)軟件，跟廠商簽訂一次性購買合同，可以有效提升訂單處理效率。不過到了大促期間，每日訂單量增加，可能需要增加額外費(fèi)用。

2、打印、配貨、核準(zhǔn)、打包環(huán)節(jié)速度慢

優(yōu)化發(fā)貨環(huán)節(jié)，這些環(huán)節(jié)可以制定一套流程化方案，在活動(dòng)大促期間也需要提前預(yù)備好人手。商家內(nèi)部發(fā)貨流程先提升，才完成了縮短物流時(shí)效的第一步。

3、包裹因破損等問題產(chǎn)生中途退件

商品運(yùn)輸途中出問題是很多商家都會(huì)面臨到的問題，這就需要商家在挑選快遞公司時(shí)，一定要挑合適的快遞公司長期合作，并簽訂時(shí)效等約束協(xié)議。發(fā)現(xiàn)包裹出問題之后，第一時(shí)間和買家交代清楚，以免買家空等快遞。另外同時(shí)和快遞公司聯(lián)系，協(xié)商賠償。

4、物流出現(xiàn)問題，服務(wù)跟蹤不及時(shí)

快遞公司經(jīng)常會(huì)發(fā)生如未及時(shí)攬收、漏掃描等問題。遇到大促訂單量暴增的情況，快遞公司也會(huì)遇到人手不足的情況，這就需要商家提前和快遞公司報(bào)備好訂單量情況，讓物流提前增加人手和資源。商家也需要多監(jiān)控物流訂單，發(fā)現(xiàn)異常訂單立馬進(jìn)行處理，聯(lián)系快遞公司負(fù)責(zé)人，了解情況并及時(shí)處理。

在商家的基礎(chǔ)服務(wù)考核中，賣家們應(yīng)該都指導(dǎo)物流時(shí)效也是其中的一項(xiàng)考核，如果不能做好這項(xiàng)服務(wù)，那肯定也會(huì)對(duì)店鋪的好評(píng)率和物流服務(wù)考核都有一定的影響。

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