淘寶資金保護(hù)中怎么辦
2023-02-03| 12:00|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:50
2023-02-03| 12:00|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:50
本文主題淘寶資金保護(hù)中,淘寶錢款,淘寶問(wèn)答。
有很多的淘寶賣家表示自己遇到了這樣一種情況,那就是自己的淘寶資金處于保護(hù)中,很多的商家們都不知道為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的情況。更不知道應(yīng)該如何去處理這種問(wèn)題。
為什么會(huì)出現(xiàn)這種情況?
一是您的賬號(hào)存在淘寶交易風(fēng)險(xiǎn),因此對(duì)交易進(jìn)行了賬期保護(hù),這樣在買家確認(rèn)收貨交易成功15天后你才能收到貨款。
二是你參與了消保-賬期保障服務(wù),這樣您的所有交易都要在交易狀態(tài)顯示交易成功15天后收到貨款,以保障買家更好的維權(quán)。賬期保障服務(wù)退出后,后續(xù)交易不會(huì)再默認(rèn)賬期保障,但是已經(jīng)發(fā)生的交易需要等到賬期保障結(jié)束。
如何解除?
1、申訴:如果有申訴的入口,可以申請(qǐng)申訴,并按照要求提交相關(guān)資料,申訴成功后即可立即解除保護(hù)。若申訴不成功或未申訴,訂單交易款項(xiàng)繼續(xù)不可用直至交易賬期延長(zhǎng)到期后解除;
2、交易賬期延長(zhǎng)到期:交易成功后N天(具體交易賬期延長(zhǎng)天數(shù)和交易款項(xiàng)恢復(fù)成可用余額的時(shí)間可查看訂單詳情頁(yè))內(nèi)買家無(wú)維權(quán)需求,則交易款項(xiàng)恢復(fù)成可用余額。在此期間,若買家發(fā)起售后維權(quán),錢款歸屬以維權(quán)判定結(jié)果為準(zhǔn)。
危及交易安全處罰中的交易賬期延長(zhǎng)類型:
【第一種:淘寶訂單交易存在風(fēng)險(xiǎn)】您淘寶店鋪淘寶訂單交易存在風(fēng)險(xiǎn)(如發(fā)貨/售后環(huán)節(jié)存在異常、近期成交淘寶訂單異常過(guò)高等)或淘寶商品存在交易風(fēng)險(xiǎn)或與實(shí)際不符等的情況,為保障交易資金安全和售后服務(wù)品質(zhì),對(duì)淘寶訂單款項(xiàng)采取交易賬期延長(zhǎng),無(wú)需申訴,對(duì)淘寶店鋪的經(jīng)營(yíng)是沒(méi)有任何影響,到期自動(dòng)解除。
【第二種:處罰連帶的賬期延長(zhǎng)】您可以針對(duì)處罰進(jìn)行申訴。若申訴成功,處罰撤消,錢款立即解凍。若申訴不成功或未申訴,處罰繼續(xù)。交易成功后15天內(nèi)買家無(wú)維權(quán)需求,則錢款解凍。在此期間,買家發(fā)起售后維權(quán),錢款歸屬根據(jù)維權(quán)判定結(jié)果為準(zhǔn)。
當(dāng)商家處于淘寶資金保護(hù)中時(shí),處于此狀態(tài)下的訂單貨款即使買家已經(jīng)確認(rèn)收貨,賣家卻還是不能將錢轉(zhuǎn)出來(lái),這使得很多賣家的資金很難周轉(zhuǎn)。這個(gè)時(shí)候可以參考上面的方法去解決問(wèn)題哦。
幕思城為您更新最近最有用的電商資訊、電商規(guī)則淘寶資金保護(hù)中,淘寶錢款淘寶問(wèn)答。了解更多電商資訊、行業(yè)動(dòng)向,記得關(guān)注幕思城!
這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。