618大促前常見(jiàn)的處罰如何避免

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各位商家朋友大家好，618大促已經(jīng)拉開(kāi)了序幕，在618開(kāi)始前，我們難免會(huì)碰到一些問(wèn)題，今天我們?yōu)榇蠹覝?zhǔn)備了一個(gè)《避坑指南》，請(qǐng)查收!

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1、618的發(fā)貨時(shí)間是多久啊?

答：2023年6月1日00:00:00-2023年6月20日23:59:59期間消費(fèi)者付款的訂單，商家須在48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨，特殊商品、定制、預(yù)售及其他特殊情形等另行約定發(fā)貨時(shí)間的商品除外。

2、618期間因消費(fèi)者表示無(wú)法拍下，同事用賬號(hào)測(cè)試了一下發(fā)現(xiàn)可以正常拍下。這種屬于違規(guī)嗎?

答：違反了“賣(mài)家自己注冊(cè)賬號(hào)或操縱其他帳號(hào)購(gòu)買(mǎi)自己發(fā)布的商品”，屬于違規(guī)，建議按照正常的測(cè)試流程。

標(biāo)準(zhǔn)測(cè)試流程：

①將測(cè)試商品發(fā)布在“其他-郵費(fèi)”類目下;

②控制發(fā)布數(shù)量最低;

③不要用小二私人賬號(hào);

④測(cè)試完立即刪除。

3、有什么辦法可以幫助商家預(yù)警商品是否違規(guī)嗎?

答：營(yíng)商保工具是商品合規(guī)工具，主要是在商品違規(guī)處罰前，提前給到商家進(jìn)行違規(guī)商品預(yù)警，幫助商家進(jìn)行商品問(wèn)題整改的一個(gè)工具。

4、商品品質(zhì)管理處罰后如何申訴?答：【千牛賣(mài)家中心】-【體檢中心】-【違規(guī)處理】-【查看詳情】-【發(fā)起申訴】可在處罰后的15天內(nèi)進(jìn)行申訴，請(qǐng)確保在相關(guān)時(shí)間內(nèi)提交申訴。申訴只有一次機(jī)會(huì)，若已超過(guò)申訴期，則無(wú)法再次申訴。

除了以上問(wèn)題之外阿里小二也開(kāi)通了官方的“阿里商家體驗(yàn)”直播間，全程由阿里官方小二打造，為你的大促保駕護(hù)航!大家可以每天關(guān)注下官方的動(dòng)態(tài)哦。

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