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    店鋪回購率低怎么辦

    2024-02-18| 19:12|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:56

    本文主題店鋪回購率低,淘寶店鋪,淘寶問答。

    店鋪回購率低怎么辦

    主要的目的就是把老客戶和新客戶都引進店鋪來,那么很多做淘寶運營的人在老客戶的維護這一塊都做的不是很好,如果店鋪的復購率太少怎么辦?該如何提高呢?

    店鋪回購率低怎么辦

    1、淘寶運營:產(chǎn)品的質(zhì)量一定要有很好的保證

    客戶再次來你店鋪肯定是因為店鋪你店鋪的產(chǎn)品質(zhì)量讓客戶認可,客戶才回來購買第二次。如果說產(chǎn)品買回去就直接爛了,或者是用幾天就壞了,那么客戶肯定不愿意再來購買。

    2、淘寶運營:產(chǎn)品讓客戶用后感覺到非常滿意

    那么這就要你的價格,對得起你的質(zhì)量了,甚至讓客戶覺得產(chǎn)品這個價格非常超值,這樣客戶自然下次就會來購買了。

    3、淘寶運營:售后服務(wù)

    客戶購買產(chǎn)品之后,你不能說就不管了,那么客戶如果遇到什么問題,也是愛搭不理的態(tài)度,那么客戶自然就不愿第二次來購買了。所以做好售前、售后的服務(wù)工作,是相當重要的事情。當然也可以通過服務(wù)市場第三方工具-悟空交易來實現(xiàn)自動化售前售后全流程關(guān)懷,從拍下未付款到簽收、交易成功等二十幾種訂單場景下自動提醒,主動關(guān)懷買家購買環(huán)節(jié)體驗,更好的做好服務(wù)工作以便提升二次復購的機會。

    4、淘寶運營:活動做優(yōu)惠,要區(qū)別去新老客戶

    對于首次購買的客戶,有特別的優(yōu)惠。對于老客戶來說,可以享有打折的優(yōu)惠活動。為了讓客戶關(guān)注和收藏店鋪,告訴客戶如果關(guān)注和收藏是可以有禮相送,這個禮就看商家自己把握了。還可以利用一些社交的平臺去把客戶加入進去,店鋪上新或者打折促銷的時候也可以讓客戶了解到。

    好馬不吃回頭草,這句話雖然沒有什么錯,可是如果說那些草非常讓馬兒非常留戀忘返還是要回去吃吃的。對于產(chǎn)品也是一樣的,如果你在這個店鋪買的產(chǎn)品有讓客戶認可的點,那么客戶自然就留下來了,那么來說說怎么讓客戶留下了的關(guān)鍵點。

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