淘寶虛假宣傳去哪投訴

本文主題淘寶虛假宣傳,淘寶賣(mài)家,淘寶問(wèn)答。

買(mǎi)家在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)商品都是通過(guò)圖片來(lái)決定是否消費(fèi)的，有些賣(mài)家會(huì)夸大宣傳商品的效果，收到商品確和賣(mài)家的宣傳不一致，這屬于虛假宣傳。那么如果想要投訴賣(mài)家，那么虛假宣傳去哪投訴呢?

首先打開(kāi)買(mǎi)家的阿里旺旺，點(diǎn)擊“舉報(bào)”，進(jìn)入舉報(bào)中心，然后填寫(xiě)“投訴對(duì)象”，填上賣(mài)家的旺旺號(hào)，然后選擇舉證消息記錄，點(diǎn)擊“生成”就可以生成投訴淘寶舉證號(hào)，復(fù)制投訴舉證號(hào)到淘寶網(wǎng)頁(yè)的投訴舉報(bào)頁(yè)面填寫(xiě)即可。買(mǎi)家也可以撥打淘寶消費(fèi)者熱線(xiàn)9510211，雖然時(shí)間會(huì)快一點(diǎn)，但是會(huì)產(chǎn)生一定的通話(huà)費(fèi)用。

怎么處罰淘寶虛假宣傳?

1、淘寶虛假宣傳的主要行為有服務(wù)不存在、宣傳的與實(shí)際不符、夸大效果、虛構(gòu)、偽造或者無(wú)法驗(yàn)證的信息、誤導(dǎo)消費(fèi)者的宣傳、違禁時(shí)限用語(yǔ)等，淘寶賣(mài)家進(jìn)行虛假宣傳行為，不僅需要負(fù)擔(dān)行政處罰的后果，還要對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行相應(yīng)的賠償責(zé)任。

2、淘寶賣(mài)家提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，那么應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍，增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。

3、淘寶賣(mài)家提供商品或者服務(wù)，造成消費(fèi)者財(cái)產(chǎn)損害的，那么應(yīng)當(dāng)依照法律規(guī)定或者買(mǎi)家的約定承擔(dān)修理、重作、更換、退貨、補(bǔ)足商品數(shù)量、退還貨款和服務(wù)費(fèi)用或者賠償損失等民事責(zé)任。

4、淘寶賣(mài)家對(duì)其商品作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，或者通過(guò)組織虛假交易等方式幫助其他經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳的，那么需要由監(jiān)督檢查部門(mén)責(zé)令停止違法行為，處二十萬(wàn)元以上一百萬(wàn)元以下的罰款;情節(jié)嚴(yán)重的，處一百萬(wàn)元以上二百萬(wàn)元以下的罰款。

對(duì)于淘寶賣(mài)家來(lái)說(shuō)，千萬(wàn)不能夸大商品的使用效果，一定要按照真實(shí)的情況去描述商品，不然不僅店鋪受到影響，還要罰款很多錢(qián)?，F(xiàn)在買(mǎi)家的維權(quán)意識(shí)很重，不要抱著僥幸的心里去經(jīng)營(yíng)店鋪。

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