淘寶問(wèn)大家可以刪除嗎

本文主題淘寶問(wèn)大家,淘寶差評(píng),淘寶問(wèn)答。

自從淘寶問(wèn)大家這個(gè)功能開(kāi)啟后，很多人，也發(fā)現(xiàn)不需要通過(guò)評(píng)論去看這家店鋪的好壞，當(dāng)然對(duì)于評(píng)價(jià)，這里面有些人并非是真心想評(píng)價(jià)的，而是惡意的做差評(píng)，對(duì)于商家來(lái)講影響很大，所以，這個(gè)區(qū)域的內(nèi)容是不是可以刪除。

想刪除該怎么做?

當(dāng)然是可以的，可以申訴讓小二來(lái)幫忙刪除。通過(guò)發(fā)布商品差評(píng)的好處，能匿名發(fā)布，而且不需要購(gòu)買(mǎi)商品和填寫(xiě)收貨地址等信息，使用問(wèn)大家給予店鋪或商品差評(píng)只需要幾分鐘，這樣的數(shù)據(jù)和傳播速度，對(duì)店鋪是很大的打擊。

問(wèn)大家功能出發(fā)點(diǎn)是好的，提供買(mǎi)賣(mài)雙方一個(gè)互動(dòng)的平臺(tái)，但是發(fā)展到今天，是惡意差評(píng)的的平臺(tái)，但手淘是時(shí)候推出些規(guī)則進(jìn)行限制。

目前能回答問(wèn)題的買(mǎi)家是邀請(qǐng)到的顧客會(huì)收到的系統(tǒng)消息，前去回答。有的商家朋友說(shuō)，多弄些小號(hào)去購(gòu)買(mǎi)，然后控制回答，問(wèn)答的過(guò)程是不可控的，被邀請(qǐng)回答的都是隨機(jī)的。

問(wèn)大家壞處在于：

1、包括些打廣告的是不是會(huì)多了個(gè)推廣的渠道，圖片是不可以發(fā)，但是鏈接沒(méi)有去試過(guò)能不能回復(fù)。

2、通過(guò)對(duì)問(wèn)答的討論，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或者差評(píng)師能夠進(jìn)行惡意的評(píng)價(jià)，目前也沒(méi)有更好的辦法去控制問(wèn)答，唯一能做的就是抓產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量硬。

如果有不好的評(píng)價(jià)，進(jìn)入去申請(qǐng)舉報(bào)讓淘寶小二來(lái)幫你處理惡意回答或者廣告。進(jìn)入舉報(bào)按鈕進(jìn)入，對(duì)需要的內(nèi)容進(jìn)行舉報(bào)，廣告信息，惡意評(píng)價(jià)等等。

提交之后就等待小二審核了，審核時(shí)間為三個(gè)工作日，審核通過(guò)以后，如果提問(wèn)者有疑問(wèn)或者異議，可以提交申訴請(qǐng)求，同樣，也是三個(gè)工作日的審核時(shí)間，如果你對(duì)評(píng)價(jià)內(nèi)容有什么異議，趕緊發(fā)起舉報(bào)。

根據(jù)以上情況，分析淘寶的目的是在于提高整體的質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，因?yàn)檎麄€(gè)問(wèn)答不是商家所能控制的，甚至是店鋪的等級(jí)對(duì)顧客購(gòu)買(mǎi)的影響度已經(jīng)降到了非常低的程度了。然后經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的優(yōu)勝劣汰，最終實(shí)現(xiàn)平臺(tái)的產(chǎn)品高質(zhì)、服務(wù)周全。

淘寶問(wèn)大家是可以刪除的，不過(guò)不能直接刪，需要找小二來(lái)幫忙，如果大家發(fā)現(xiàn)內(nèi)容有對(duì)商家本身不好的言論，可以舉報(bào)填寫(xiě)好內(nèi)容，讓小二來(lái)處理，這樣通常是可以解決的，當(dāng)然，大家無(wú)法完全避免惡意的差評(píng)，但是可以通過(guò)做好質(zhì)量來(lái)獲得真正的用戶。

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