雙十一是真品嗎
2023-02-03| 12:00|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:36
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本文主題雙十一,淘寶賣家,淘寶問答。
今年的618活動(dòng)剛剛過去,很多買家囤了不少的貨,購物熱情降下來了許多。下半年最受買家歡迎的就是淘寶雙十一了,有的新手買家還沒有參加過雙十一的促銷活動(dòng),那么雙十一是真品嗎?
只能說大部分的商品都是真品,但是誰也不敢保證是百分之百的真品,即使是品牌官方店鋪,也是有買到假貨的可能性,不乏有黑心賣家借著活動(dòng)時(shí)間,把假貨拿來當(dāng)成真品銷售出去。這個(gè)時(shí)候就是要看買家的購物經(jīng)驗(yàn)和識別真假商品的能力了,如果不小心買到假貨的話,那么可以直接投訴賣家,淘寶平臺對銷售假貨的商家懲罰力度是比較大的。
買到假貨怎么處理?
1、買家收到商品之后如果發(fā)現(xiàn)是假貨的話,那么先跟賣家協(xié)商退款,大部分的商品淘寶都是支持七天無理由退款的,只要不影響賣家二次銷售的前提下。如果賣家不同意退款的,那么買家就要盡量收集所購商品是假貨的證據(jù),并聯(lián)系淘寶小蜜介入。
2、一般情況下只要買家有足夠的證據(jù)說明賣家銷售的是假貨,那么淘寶都是會同意退款的,買家只要按照地址把貨物發(fā)回賣家就好了,如果買家想要投訴賣家的話,可以點(diǎn)擊申請售后來索取買家退貨的郵費(fèi)。如果店鋪有假一賠三的特色服務(wù),還可以要求賣家進(jìn)行三倍賠償。
3、如果商家參加了第三方質(zhì)檢的話,那么買家就可以要求商家對商品所付款的一倍進(jìn)行賠償并承擔(dān)物流的費(fèi)用,如果淘寶所作出的決定沒有達(dá)到買家想要的結(jié)果,那么建議向消費(fèi)者保護(hù)協(xié)會進(jìn)行投訴,投訴商家是因?yàn)槠滟u假貨,投訴淘寶是因?yàn)槠浔O(jiān)管不力。
4、買家不要以非法手段懲罰商家,要以正確的方法訴諸法律,用法律的手段來制裁商家,如果使用其他不當(dāng)?shù)氖侄?,那么很有可能錯(cuò)誤就在買家身上了。
買家買到假貨之后一定要主動(dòng)聯(lián)系賣家,尤其是金額比較大的,千萬不要認(rèn)為息事寧人就好了,要學(xué)會保護(hù)自己合法的權(quán)益。在和賣家溝通的時(shí)候也要控制情緒,不然很有可能有理變成無理。
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