重新開(kāi)店怎么申訴

本文主題淘寶,淘寶賣(mài)家,淘寶問(wèn)答。

小部分開(kāi)店的淘寶賣(mài)家，在不明所以的情況下，自己的店鋪被淘寶平臺(tái)給關(guān)閉了。店鋪被關(guān)，對(duì)任何一位賣(mài)家來(lái)說(shuō)打擊性都是非常大的。那如果店鋪要重新開(kāi)，怎么申訴呢?

什么情況店鋪會(huì)被關(guān)閉?

1、如是因處罰被查封，這就沒(méi)有申訴了，這樣情況帳號(hào)已經(jīng)被凍結(jié)了，無(wú)法再進(jìn)行店鋪創(chuàng)建。

解決方法：

用別人身份證重新注冊(cè)認(rèn)證新號(hào)，同時(shí)也不可使用自己的支付寶!

2、如果屬于安全保護(hù)狀況，并不屬于查封，可以申訴一次。

申訴流程：賣(mài)家中心”—“寶貝管理”—“體檢中心”—“處罰記錄”—“查看詳情”頁(yè)面點(diǎn)擊我要申訴按鈕上傳憑證。按要求提交手持身份證和申訴當(dāng)天的報(bào)紙拍攝照片，半身照以及身份證正面照。

如果有不明白，可以通過(guò)淘寶網(wǎng)主頁(yè)—聯(lián)系客服(右上角)—自助服務(wù)—違規(guī)受理—被交易安全保護(hù)處罰咨詢(xún)。

3、如果因店鋪連續(xù)6周商品數(shù)量為零被系統(tǒng)釋放，可以點(diǎn)擊我要開(kāi)店重新認(rèn)證重新開(kāi)設(shè)店鋪。

一般淘寶店鋪創(chuàng)建成功，會(huì)出現(xiàn)三種店鋪異常情況，致使淘寶店鋪被關(guān)，具體規(guī)則如下：

1、出售中的寶貝數(shù)量連續(xù)3周為零件，系統(tǒng)會(huì)發(fā)送旺旺及郵件提醒您“寶貝數(shù)量連續(xù)3周為零件，必須發(fā)布寶貝，否則您的店鋪將有可能暫時(shí)釋放”;

2、出售中的寶貝數(shù)量連續(xù)5周為零件，店鋪會(huì)暫時(shí)釋放，此時(shí)點(diǎn)擊“查看我的店鋪”店鋪不能正常顯示;系統(tǒng)會(huì)發(fā)送旺旺及郵件告訴您“店鋪已經(jīng)暫時(shí)釋放，但是我們將為您的店鋪名保留一周，請(qǐng)任意發(fā)布一件閑置寶貝或上架倉(cāng)庫(kù)中的寶貝，24小時(shí)后，店鋪即可恢復(fù)之前開(kāi)店?duì)顟B(tài)”，店鋪激活后店鋪信譽(yù)、裝修、訂購(gòu)的服務(wù)等都不受影響

3、出售中的寶貝數(shù)量連續(xù)6周為零件，店鋪會(huì)徹底釋放，系統(tǒng)會(huì)發(fā)送旺旺及郵件告訴您“店鋪已經(jīng)徹底釋放，任何人都可以申請(qǐng)并使用您的店鋪名稱(chēng)”。您需要登陸賣(mài)家中心操作激活店鋪，按照提示完成指定操作，店鋪就可重新開(kāi)張。店鋪激活后店鋪信譽(yù)、裝修、訂購(gòu)的服務(wù)等都不受影響。

一些賣(mài)家店鋪被扣了幾分時(shí)，知道被處罰店鋪的流量、排名等會(huì)受很大的影響，所以沒(méi)有向淘寶提交申訴，直接把保證金退了出來(lái)，想重新再開(kāi)一個(gè)店。這樣做也無(wú)可厚非，不過(guò)要知道重新開(kāi)店的話(huà)，意味著店鋪會(huì)從零開(kāi)始。

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