幕思城>電商百科>通用知識(shí)>淘寶知識(shí)>天貓換貨時(shí)間一般要多久-天貓問(wèn)答電商問(wèn)答

    天貓換貨時(shí)間一般要多久-天貓問(wèn)答電商問(wèn)答

    2023-01-16| 13:34|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:124

    本文主題天貓換貨時(shí)間一般要多久,天貓賣家,天貓問(wèn)答。

    天貓換貨時(shí)間一般要多久

    天貓屹立在電商平臺(tái)數(shù)十年了,天貓無(wú)論是從產(chǎn)品的質(zhì)量、出貨的時(shí)效還是售后的保障上一直都為廣大的消費(fèi)者提供了便利和實(shí)惠。那么作為一名買家,可知道天貓商家一般對(duì)買家有異議的商品進(jìn)行退換貨處理上需要多長(zhǎng)時(shí)間嗎?那么小編就來(lái)告訴你,商家是如何處理這類事件的。

    天貓換貨時(shí)間一般要多久

    作為我們買家拿到商品(就比如衣服,下面以此為例)后,發(fā)現(xiàn)衣服的顏色不好,那么我們就可以向賣家提出換貨的要求,作為賣家也會(huì)同意我們的請(qǐng)求。根據(jù)《天貓退換貨規(guī)則》買賣雙方達(dá)成退換貨協(xié)議,或者天貓做出退換貨的處理結(jié)果后,商家應(yīng)該在接到天貓的處理結(jié)果后24小時(shí)內(nèi)或者在與買家約定的時(shí)間內(nèi)提供退換貨的地址給買家。

    另外作為天貓電器之類的商品,只要是遇到破損、少件、外觀變形還有顏色、型號(hào)、尺寸大小不符得情況下,七日之內(nèi)可以無(wú)理由退貨,十五日之內(nèi)可以換貨,如果不是產(chǎn)品本身的原因,而是個(gè)人不想要了或者不喜歡也可以做退換貨申請(qǐng),同樣也是七天包退十五天包換。前提是不影響賣家二次銷售。

    所以說(shuō)當(dāng)我們買家在收到退換貨的地址后,就盡快在七日內(nèi)將商品寄回去,然后等待賣家的處理,注意不要將商品給弄臟和弄壞,否則賣家收到商品后就不會(huì)給于處理的。那么作為賣家在收到買家發(fā)回來(lái)商品,仔細(xì)檢查確認(rèn)無(wú)誤后就得即使幫買家要換的商品發(fā)回去。那么至于我們何時(shí)能收到,就得看物流的快慢了。

    作為買家在購(gòu)買了商品后,如果不想要了,那么我們得向賣家提出退貨的要求。七天之類賣家是不會(huì)拒絕我們的退貨的,不過(guò)最好事先通過(guò)旺旺,與賣家溝通一下,說(shuō)明一下退貨的理由。然后再進(jìn)行退貨的操作。

    作為我們買家具體的退貨流程如下:

    首先我們打開天貓APP,點(diǎn)擊進(jìn)入我的淘寶

    然后在我們購(gòu)買的商品中找到要退的商品,點(diǎn)擊退貨/換貨,如果是已經(jīng)收到貨簽收了,就點(diǎn)擊申請(qǐng)售后

    我們?nèi)绻€沒(méi)收到貨,就點(diǎn)擊我要退款(無(wú)需退貨),如果已收到貨就點(diǎn)擊我要退貨退款,如果是要換貨那就點(diǎn)擊換貨。

    我們根據(jù)自己的情況,把界面中該填的對(duì)話框給填好,點(diǎn)擊提交。

    最后我們就等待商家處理:

    以上就是作為買家在整個(gè)退換貨過(guò)程中的一個(gè)詳細(xì)步驟,如果您對(duì)此有疑惑的,可以仔細(xì)閱讀以下以上文章,相信對(duì)大家有幫助,此篇是根據(jù)開淘小編的日常購(gòu)物中總結(jié)而來(lái),希望能幫到大家,如果大家還想了解更多知識(shí)請(qǐng)關(guān)注幕思城網(wǎng)哦。

    幕思城為您更新最近最有用的電商資訊、電商規(guī)則天貓換貨時(shí)間一般要多久,天貓賣家天貓問(wèn)答。了解更多電商資訊、行業(yè)動(dòng)向,記得關(guān)注幕思城!

    這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。

    難題沒(méi)解決?加我微信給你講!【僅限淘寶賣家交流運(yùn)營(yíng)知識(shí),非賣家不要加我哈】
    >