淘寶售后時(shí)間不能超過(guò)多久-淘寶售后規(guī)定時(shí)間是多久-淘寶問(wèn)答
2023-01-23| 09:26|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:98
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也就是說(shuō)當(dāng)你確認(rèn)收貨之后15天想要退換的話都是可以,那么賣家是無(wú)理由退換的在進(jìn)行退貨的時(shí)候,是不能申請(qǐng)售后的,第一種方法淘寶過(guò)了申請(qǐng)售后時(shí)間需要售后只能和賣家協(xié)商解決淘寶規(guī)定,交易成功15天內(nèi)是售后服務(wù)期在此期間售后服務(wù)入口開(kāi)放,買家可以申請(qǐng)售后服務(wù)售后服務(wù)期過(guò)后,買無(wú)法再申請(qǐng)售后服務(wù)如果買家在售后服務(wù)期后需要售后服務(wù)只能自行與賣家協(xié)商,賣家是否繼續(xù)提供售后服務(wù)屬于自愿行為。
如果我們?cè)谔詫氋?gòu)買了某件東西,自己對(duì)它不滿意,七天內(nèi)可以退貨,若是確認(rèn)收貨了,產(chǎn)品有問(wèn)題,我們還可以申請(qǐng)售后,讓賣家來(lái)解決問(wèn)題不過(guò),申請(qǐng)售后的時(shí)間是有限制的
一、售后時(shí)間不能超過(guò)多久?
在淘寶上購(gòu)物的時(shí)候,為了讓買家更加放心,大多是有15天售后時(shí)間的,也就是說(shuō)當(dāng)你確認(rèn)收貨之后15天想要退換的話都是可以,但是要保證商品不影響二次售賣,若是商品本身存在的質(zhì)量問(wèn)題,那么賣家是無(wú)理由退換的
在進(jìn)行退貨的時(shí)候,可以先和商家溝通一下,以便更快退款,但是要是商家拒絕的話,可以申請(qǐng)?zhí)詫毿《槿?,只要提供相關(guān)的證據(jù)就可以了
在拿到物品之后,一定的仔細(xì)檢查,發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)退還,但是若是收貨之后過(guò)了15天,是不能申請(qǐng)售后的,會(huì)顯示不滿足條件,這種情況下除非賣家同意,否則是不能退換的
二、過(guò)了時(shí)間怎么辦?
第一種方法
淘寶過(guò)了申請(qǐng)售后時(shí)間需要售后只能和賣家協(xié)商解決淘寶規(guī)定,交易成功15天內(nèi)是售后服務(wù)期在此期間售后服務(wù)入口開(kāi)放,買家可以申請(qǐng)售后服務(wù)售后服務(wù)期過(guò)后,售后服務(wù)入口關(guān)閉,買無(wú)法再申請(qǐng)售后服務(wù)
如果買家在售后服務(wù)期后需要售后服務(wù)只能自行與賣家協(xié)商,賣家是否繼續(xù)提供售后服務(wù)屬于自愿行為,買家不得強(qiáng)行要求
第二種方法
1、首先,我們可以嘗試撥打一下淘寶的熱線,通過(guò)淘寶的人工客服的幫助,來(lái)幫助您開(kāi)通一下二次的售后,這樣,如果成功開(kāi)通二次售后之后,您就可以再次申請(qǐng)售后,然后等待賣家處理就可以了
2、如果您撥打了熱線,但是無(wú)法接入人工,或者是人工客服無(wú)法幫助您開(kāi)通二次售后的話,這個(gè)時(shí)候建議您聯(lián)系一下,淘寶的在線客服,幫助您核實(shí)一下是否還有其他的路徑可以幫助您
3、如果在線人工客服也是無(wú)法幫助您的,并且提示您,您需要在售后期限內(nèi)才可以申請(qǐng)售后,并且要求您以后注意這類情況的話,這個(gè)時(shí)候,您可以在商品的評(píng)價(jià)中,對(duì)賣家的商品進(jìn)行具體詳細(xì)的描述,或者是追加評(píng)價(jià),并且配上圖片
任何產(chǎn)品賣出之后,都有一個(gè)申請(qǐng)售后的時(shí)限,商家不可能不限期地給你提供售后,畢竟商家也是要賺錢的嘛當(dāng)然了,如果售后時(shí)限過(guò)了,商品確實(shí)有很大的問(wèn)題,我們也還是可以找商家的
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