客服打字訣竅有哪些

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在經(jīng)營(yíng)淘寶店鋪的過(guò)程中，淘寶客服的服務(wù)也是一個(gè)重要的指標(biāo)，如果客服回復(fù)慢了，也是會(huì)導(dǎo)致店鋪流失客戶(hù)的，那么客服打字訣竅有哪些?接下來(lái)，我們就來(lái)給大家分享一下淘寶客服打字快的技巧。

1.淘寶客服要想打字快，指法是一件關(guān)鍵性因素，打字的指法是很多淘寶客服忽略的打字慢的原因，標(biāo)準(zhǔn)的指法可以很大程度提升打字的速度，那種一個(gè)手指打字的或者其他不合適的打字指法會(huì)拉低打字的速度和準(zhǔn)確率，這里要注意。

2.輸入法的選擇也是很關(guān)鍵的，原則就是一定要選擇適合自己的，現(xiàn)在的新的輸入法輸入的速度是明顯快于傳統(tǒng)的輸入方法，這里建議大家使用搜狗輸入法，打字是比較快的。

3.除了打字的輸入法，現(xiàn)在很多語(yǔ)音輸入法也是可以嘗試的，發(fā)音夠標(biāo)準(zhǔn)的話(huà)完全可以使用，這個(gè)絕對(duì)是很快的，速度是打字的數(shù)倍。

4.客服平時(shí)要多加練習(xí)。找到適合自己的輸入法之后，就需要強(qiáng)加練習(xí)，任何技能都是需要通過(guò)強(qiáng)化練習(xí)來(lái)提升的，通過(guò)準(zhǔn)確率練習(xí)、擊鍵頻率練習(xí)等等，提高眼腦手大的協(xié)調(diào)性，會(huì)大大提升打字速度。

5.打字練習(xí)、教學(xué)軟件是另一個(gè)輔助提升的好手段，選擇一款適合自己的打字練習(xí)軟件，通過(guò)其跟蹤訓(xùn)練功能、游戲趣味功能等提高自己的準(zhǔn)確率和速度。

6.另外，淘寶客服可以將常見(jiàn)的問(wèn)題制作成快捷鍵，直接發(fā)送給有疑問(wèn)的客戶(hù)也是一個(gè)提升回復(fù)速度的好方法，還可以降低錯(cuò)誤率，提升客戶(hù)的滿(mǎn)意體驗(yàn)。

只要客服將打字速度練上去了，并且有個(gè)良服務(wù)客戶(hù)態(tài)度周到的話(huà)，那么店鋪基本是可以留住消費(fèi)者的，當(dāng)然，除此之外，要想店鋪好，客服服務(wù)態(tài)度是一方面，像商品的質(zhì)量，店鋪的層級(jí)都是客戶(hù)購(gòu)物評(píng)判的標(biāo)準(zhǔn)，所以，商家要做的還有很多!

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