淘寶小蜜怎么轉(zhuǎn)人工

本文主題淘寶,淘寶客服,淘寶問答。

淘寶小蜜是在線智能客服，可以幫大家解決一些問題，對于商家來說，小蜜的使用可以很大程度的緩解客服壓力，很多的網(wǎng)友都想知道淘寶小蜜怎么轉(zhuǎn)人工，接下來的內(nèi)容中為大家介紹操作的方法。

只有涉及到投訴和維權(quán)等方面內(nèi)容才會轉(zhuǎn)交給“人工阿里小蜜”處理!網(wǎng)友們輸入投訴關鍵字，然后阿里小蜜會讓你選擇需要投訴的訂單，然后會彈出找“人工阿里小蜜”的鏈接，點擊之后就會馬上為大家分配一個有在線ID的客服。

淘寶店小蜜有什么作用?

一鍵召喚：隨時隨地，只要你有任何問題，就可以點擊小蜜，服務顧問將會秒級響應，全程購物陪同，為客戶提供咨詢支持。

訂單管家：小蜜將會對所有客戶的訂單進行系統(tǒng)處理，過濾危險訂單。

售后直達：小蜜將終結(jié)客戶對售后問題發(fā)起和跟蹤的煩惱，全程跟蹤客戶的售后問題及進度。

陪你聊天：小蜜自帶萌萌噠貼心功能和海量的網(wǎng)購知識，可以隨時陪用戶聊天逗樂，給用戶支招。

訂購機票：只要親一句話，機票迅速定回家。不管你用文字形式還是語音形式，只要告訴小蜜機票要求，小蜜秒級為你搞定哦。

管理天氣：天氣管理小能手，噓寒問暖倍關心。

淘寶店小蜜好用嗎?

根據(jù)阿里方面介紹，充話費已經(jīng)成為會員通過該人工智能客服進行的第一大成交類目。此外，據(jù)官方數(shù)據(jù)，每天通過小蜜查天氣的會員有3000多人，日均通過小蜜訂機票的人數(shù)也已近2000人。3月中旬至今半個月以來，每天找小蜜閑聊打發(fā)時間的會員已超10萬人，這么多人都在用店小蜜，可見店小蜜還是挺受大眾歡迎的

有時在淘寶上買東西，需要和人工客服之間進行交流。淘寶小蜜的出現(xiàn)對于買家來說可以一定程度上增加購物體驗，是一款十分不錯的差價工具，因此有很多的淘寶商家們都設置了此功能。

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