淘寶產品參數與產品不符怎么辦-淘寶產品參數和實物不符-淘寶問答

一、淘寶產品參數與產品不符怎么辦？消費者買到參數不符的商品，會支持淘寶七天無理由退貨退款但是不會支持索賠要求的，如果買家收到的商品跟描述的不一致，淘寶會支持退貨退款，來回運費由商家承擔如果交易過程中買賣雙方沒有對商品的描述約定清楚，但是未約定具體尺寸商家與買家已經達成了退款的協(xié)議，則需要承擔發(fā)貨運費以及與發(fā)貨相同貨運方式的退貨運費二、參數不符合嚴重嗎？淘寶產品參數不符合是一個比較嚴重的問題。

淘寶是一個電商購物平臺，消費者只可以根據商家提供的產品參數去了解商品的信息，如果符合客戶的要求就會愿意到店鋪下單購買有時候在淘寶店鋪購買的商品會出現參數與實際不符合的情況，那么淘寶產品參數與產品不符怎么辦？

一、淘寶產品參數與產品不符怎么辦？

1、根據淘寶規(guī)則，消費者買到參數不符的商品，會支持淘寶七天無理由退貨退款但是不會支持索賠要求的，除非用戶因為商品造成傷害，僅僅是因此事浪費時間和精力是不會有賠償的

2、退了貨再投訴，可以投訴描述不符問題，雖然購買時的頁面有快照保留，但是要出具物品確實與描述頁面描述不符的證明才可以，否則基本上會敗訴即使找淘寶小二，他們也一般會采用息事寧人的作法，勸退就算了

3、對于商家來說，如果買家收到的商品跟描述的不一致，淘寶會支持退貨退款，來回運費由商家承擔如果交易過程中買賣雙方沒有對商品的描述約定清楚，比如雙方約定了均碼，但是未約定具體尺寸商家與買家已經達成了退款的協(xié)議，但是未對商品運費進行約定的，則需要承擔發(fā)貨運費以及與發(fā)貨相同貨運方式的退貨運費

二、參數不符合嚴重嗎？

淘寶產品參數不符合是一個比較嚴重的問題，會影響到店鋪的購物體驗如果用戶因為不滿，對店鋪的產品、服務有了差評，設置是投訴，那就更加嚴重了，會對店鋪的轉化率造成不利的影響

淘寶產品參數是消費者認識產品最主要的渠道，一定要慎重對待，只有將這些細節(jié)做好了，才可以獲得更好的運營效果，讓店鋪得到快速的發(fā)展

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