淘寶聯(lián)盟禁推購物金類目是怎么回事?
2023-01-19| 13:59|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:36
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本文主題淘寶,淘寶傭金,淘寶問答。
購物金商品為非真實購物商品,淘寶聯(lián)盟將調整購物金推廣情況。類目名稱為“購物金”,該類目內所包含的“購物金”商品為非真實購物商品,2023年3月24日起不再支持淘寶客渠道推廣,將不再進行跟蹤結算(任意方式均不跟蹤結算)。
禁推生效時間:2023年3月24日
購物金退款單退回傭金
正常邏輯:
購物金已經用于購買商品,商品退款導致購物金也同步退款且購物金訂單關閉,這部分退款購物金的對應傭金,可支持退回給商家。(舉例:購物金1000元,900元用于購買某商品,剩余100元發(fā)生退款,該100元在聯(lián)盟會正常發(fā)起維權退款訂單,傭金退回給商家,但若之后900元所購買的商品也發(fā)生了退款,導致900元購物金也一并退款失效,即該購物金將無法繼續(xù)使用,則該900元對應的推廣傭金,也將發(fā)起維權退款訂單,傭金退回給商家)
當前特殊情況:
但因系統(tǒng)原因,2023年3月31日及之前結算成功但又于2023年3月31日及之前發(fā)生了上述退款的購物金訂單(同舉例中的900元退款),淘寶聯(lián)盟后臺未及時發(fā)起“維權退款訂單”,影響傭金退回,故對這批訂單,淘寶聯(lián)盟會做如下處理:
①結算成功時間且發(fā)起退款時間在2023年12月1日—2023年3月31日內的上述退款購物金訂單(同舉例中的900元退款),淘寶聯(lián)盟會于2023年3月31日當天批量補發(fā)“維權退款訂單”,即會有維權退款訂單記錄(注意:訂單退款創(chuàng)建時間與淘寶內的該訂單退款時間會有時間差。還有一部分的特殊情況的訂單,也不會發(fā)起維權退款訂單,但無需擔心,均按規(guī)則處理傭金退回);
②結算成功時間在2023年11月30日及之前且發(fā)起退款時間在2023年3月31日及之前的上述退款購物金訂單(同舉例中的900元退款),淘寶聯(lián)盟不會發(fā)起“維權退款訂單”,即不會有維權退款訂單記錄;
但不管是否有維權退款訂單記錄,針對2023年3月31日及之前結算成功且發(fā)起了上述退款的購物金訂單,若在2023年7月1日之前,只要到時仍未從淘寶客側退回傭金,則淘寶聯(lián)盟會針對仍未退回傭金的訂單,由官方一次性補錢給商家(注意:商家側違規(guī)訂單則傭金不予退回或補發(fā))——對應訂單傭金已經于2023年8月16日退回對應商家支付寶,付款備注為:淘寶聯(lián)盟購物金二次退款單退回傭金。
FAQ:
1、為什么購物金商品突然不支持推廣了?
答:聯(lián)盟推廣物料庫調整,購物金將不再納入淘寶客渠道推廣的商品范圍,請您及時調整推廣計劃,感謝您的支持和配合;
2、什么時候可以會再次開放推廣?
答:目前暫無具體時間,煩請關注淘寶客推廣官方公告;
3、已經推廣的訂單是否可以結算?什么時候開始的訂單不可以結算?
答:已經推廣的訂單可以結算,但若發(fā)生退款,也將支持正常退款。3月24日起購物金商品將不再支持推廣,已經推廣中的也不再支持跟蹤結算,含任意形式的跟蹤結算。
4、什么是結算成功訂單?
答:結算成功是指商家側傭金扣款成功的訂單。
5、為什么會突然有那么多的維權退款的訂單,且維權時間和淘寶不一樣?
答:購物金訂單結算成功時間在2023年12月1日—2023年3月31日內的訂單,若符合退款類型,淘寶聯(lián)盟會于2023年3月31日當天批量補發(fā)“維權退款訂單”,故維權退款相關時間與淘寶會不一致,但訂單編號相同。
6、怎么確認對應訂單的錢已經退回了?
答:購物金訂單結算成功時間在2023年12月1日—2023年3月31日內的訂單,系統(tǒng)會有補發(fā)維權退款訂單,若傭金可扣回,該維權退款訂單狀態(tài)會變更為“維權成功”,若一直未維權成功的訂單,以及購物金訂單結算成功在2023年11月30日及之前的發(fā)生了上述退款情況的訂單,淘寶聯(lián)盟官方會在2023年7月1日一次性補給商家退款傭金。
7、為什么有些訂單的錢退不回來?
答:正常情況下均可退回傭金,但若判斷商家側違規(guī)訂單則傭金不予退回。
8、沒有退回的訂單錢什么時候可以追回?
答:截止到2023年7月1日,若仍有未退回傭金的訂單,淘寶聯(lián)盟官方會一次性補給商家退款傭金。
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