淘寶專屬客服怎么開啟

本文主題淘寶專屬客服,淘寶客服,淘寶問答。

淘寶賣家開啟了專屬客服功能的話，就好比多添了一位助手。店鋪上新了或者有什么優(yōu)惠要給予客戶的，都可以通過專屬客服將信息推送給客戶，那專屬客服是怎么開啟的呢?

1、登錄電腦版千牛工作臺軟件。

2、在搜索框輸入“客戶服務(wù)”。

3、進(jìn)入客戶服務(wù)平臺，點擊【專屬客服設(shè)置】，就可以進(jìn)行設(shè)置了。

賣家開通淘寶專屬客服之后，就可以和消費者建立專屬關(guān)系，一旦消費者同意，并且建立專屬關(guān)系，那么消費者便會成為店鋪的長期客戶。除非消費者自動解除關(guān)系，不然這種關(guān)系會一直存在的，每一家淘寶店鋪，最多可以得到五千位的邀請名額，雖然數(shù)量很多，但是并不是所有被邀請的消費者都會同意加入。

下面是開啟專屬客服的一些好處：

1、淘寶店鋪開通專屬客服之后，可以召回店鋪的老客戶，建立專屬關(guān)系。淘寶平臺會自動對店鋪的老客戶發(fā)出邀請，不需要淘寶賣家手動邀請。當(dāng)消費者接收到邀請之后，雙方確立專屬關(guān)系。

2、淘寶店鋪開通專屬客服之后會有自動上新提示。這是專屬客服提供的全新的功能，每一次有上新的商品，那么客服會直接通知專屬客戶，或者在店鋪做活動的期間，提醒消費者回店購買并且享受優(yōu)惠。

3、淘寶店鋪開通專屬客服之后會全覆蓋方式的召回，當(dāng)?shù)赇伝顒娱_始之后，進(jìn)入白名單的商家們擁有一次機(jī)會進(jìn)行高效又全方面的覆蓋觸達(dá)。在規(guī)定時間段里發(fā)送觸達(dá)客戶的請求，至于接不接受，還得看消費者的意愿。

開啟之后還能否關(guān)掉?

能，右上角點進(jìn)去，點專屬客服設(shè)置，點最底下專屬客服設(shè)置，進(jìn)去就可以關(guān)閉了。

不管是什么時候，服務(wù)對于淘寶來說一直都是重要的。專屬客服是淘寶推出的的新服務(wù)，它可以很好的幫助賣家維護(hù)好客戶。如果你很看重專屬客服，那現(xiàn)在也趕緊開啟起來吧。

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