淘寶直播需要哪些人員
2023-02-03| 11:59|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:75
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本文主題淘寶直播,淘寶主播,淘寶問答。
一場直播的團隊組成一般涵蓋主播,其次是保障直播順利進行的技術(shù)人員、前期的選品人員、還有做一些輔助工作的員工。下面來看看直播間具體的人員安排。
①主播
每場直播需要至少有一位主播出鏡,我們稱作控場主播??貓鲂椭鞑ナ且粓鲋辈ブ械谋貍?,對其能力要求自然較高。
主播需具備強大的控場能力,無論在什么情況下,都能讓整場直播按照正常的流程走完,這是基礎(chǔ)要求。此外,除了控制直播間的秩序,還要對直播間的產(chǎn)品足夠了解,在保障流程的基礎(chǔ)上推商品,促成直播間成交。
具備較強的反應(yīng)能力,面對直播間里的突發(fā)情況,要及時給到最佳解決方法。比如測試某款產(chǎn)品時出現(xiàn)了失誤,要怎么解釋才能讓用戶接受并繼續(xù)購買,都是對主播反應(yīng)能力的考驗。
如果產(chǎn)品過多或直播間舉辦活動、互動較多,可以選擇多個主播出鏡,除了控場型主播,還可以增加直播助理。
②助理
助理工作就是協(xié)助主播,包括前期直播腳本、流程的核對,直播時及時反饋用戶的問題,并在后續(xù)跟進,直播結(jié)束后的粉絲維護,除此之外,助理也要對產(chǎn)品的特性和作用了如指掌,引導用戶下單。
有了助理的情況下,主播就可以專心介紹產(chǎn)品,走流程,兩個人共同配合,不會那么疲勞,效果可能也會更好一些。
③技術(shù)人員
負責直播間里涉及技術(shù)方面的工作。除了最基礎(chǔ)的設(shè)備問題,最重要的是在直播時,保證優(yōu)惠券、鏈接等在對的時間出現(xiàn)。
一場電商直播,除了主播、技術(shù)人員,其他輔助人員,比如選品人員、現(xiàn)場協(xié)助人員的工作也同等重要,因為直播電商不是指直播這一件事,而是一系列的事,一旦某個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題,都不能稱之為成功的直播。
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