商品評價(jià)中出現(xiàn)哪幾種情況

本文主題商品評價(jià)中出現(xiàn)哪幾種情況,淘寶誘導(dǎo),淘寶問答。

線上交易中消費(fèi)者是在意評價(jià)的，拼多多平臺中的產(chǎn)品評價(jià)功能，是希望消費(fèi)者能夠真實(shí)、客觀、公正的把自己對產(chǎn)品反饋寫入其中?？墒怯泻芏嗌碳也话凑掌脚_規(guī)則，出現(xiàn)違規(guī)交易評價(jià)、惡意評價(jià)、不當(dāng)評價(jià)等等去破壞拼多多評價(jià)體系，針對這些商家客戶自然是會給予處罰的。為了避免商家規(guī)范評價(jià)規(guī)則，說幾點(diǎn)商家常犯的錯誤。

1、違規(guī)交易評價(jià)

拼多多有權(quán)刪除違規(guī)交易產(chǎn)生的評價(jià)，包括但不限于拼多多平臺協(xié)議、規(guī)則中規(guī)定的發(fā)布違禁信息、騙取他人財(cái)物、虛假交易等違規(guī)行為所涉及的訂單對應(yīng)的評價(jià)。

2、惡意評價(jià)

如用戶、同行競爭者等評價(jià)人被發(fā)現(xiàn)以給予低分、負(fù)面評論等方式謀取額外財(cái)物或其它不當(dāng)利益的惡意評價(jià)行為(包括商家自行或通過他人實(shí)施的)，拼多多可刪除該惡意評價(jià)。

3、不當(dāng)評價(jià)

拼多多有權(quán)刪除或屏蔽評價(jià)內(nèi)容中所包含的污言穢語、廣告信息、無實(shí)際意義信息、色情低俗內(nèi)容及其他有違公序良俗的信息。

4、誘導(dǎo)好評

誘導(dǎo)好評是指商家通過承諾返現(xiàn)、給予紅包、優(yōu)惠券等變相返現(xiàn)或者其他利益的方式，誘導(dǎo)買家確認(rèn)收貨并作出好評的行為，包括但不限于以下情形：

在商品標(biāo)題、描述、圖片等相關(guān)信息中加入“好評返現(xiàn)”或其他類似內(nèi)容;在包裹中夾帶承諾“好評返現(xiàn)”的定制類卡券，或者其他含有誘導(dǎo)好評信息的附帶物品等;通過向消費(fèi)者撥打電話、發(fā)送短信或其他信息來誘導(dǎo)好評;

通過其他方式明示或暗示買家快速確認(rèn)收貨并提交好評將獲得返現(xiàn)、變相返現(xiàn)或者其他利益。拼多多有權(quán)刪除或屏蔽商家誘導(dǎo)好評產(chǎn)生的評價(jià)。

5、異常評價(jià)

異常評價(jià)是指所有違背拼多多評價(jià)體系之宗旨、原則的評價(jià)，包括但不限于違規(guī)交易評價(jià)、惡意評價(jià)、不當(dāng)評價(jià)、誘導(dǎo)好評產(chǎn)生的評價(jià)等。拼多多對排查到的異常評價(jià)作不計(jì)分、屏蔽、刪除等處理，對于已經(jīng)計(jì)入店鋪評分的異常評價(jià)，拼多多有權(quán)通過調(diào)整店鋪評分來消除異常評價(jià)對店鋪的影響。

6、評價(jià)人處理

針對前述違規(guī)行為，除對產(chǎn)生的評價(jià)做相應(yīng)處理外，拼多多將視情形對評價(jià)人采取身份驗(yàn)證、屏蔽評論內(nèi)容、刪除評價(jià)、限制評價(jià)、限制購買行為等處理措施。

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