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    雙11什么時候可以申請退款

    2023-02-03| 11:59|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:50

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    雙11什么時候可以申請退款

    雙11活動打折力度蠻大的,有的伙伴在雙11當天中相中了商品,對商品的折扣也很滿意,因此就很爽快的把貨款給付了,之后才想起來湊單買更劃算,因此,就給該訂單申請退款,可是卻沒法申請,那雙11是什么時候可以申請退款呢?

    雙11什么時候可以申請退款

    雙11期間商家訂單量激增,為了幫助商家在此期間有序高效的為消費者服務,針對“未發(fā)貨”訂單,退款申請將于11月12日0點開通。

    雙11活動當天消費者無法選擇缺貨或者未按約定時間發(fā)貨作為申請維權的原因,也無法選擇延遲發(fā)貨作為投訴原因,11月21日零時后方可發(fā)起退款。

    如果你的商品還未發(fā)貨,那么你可以選擇在11月12日0點之后申請退款。已付款已發(fā)貨訂單支持申請退款。如果收到貨有質(zhì)量問題,雙11期間和平常一樣是支持7天無理由退貨。

    如果是退款是在參與了雙11跨店滿減活動的,而你買的是有店鋪紅包的寶貝,在退貨時,店鋪紅包不在退貨的范圍之內(nèi)。如果退貨沒有和賣家達成一致,可以申請?zhí)詫毿《槿搿?/p>

    在雙11退款的用戶需要注意什么?

    1、如果消費者在2023年11月11日00:00:00至2023年11月20日23:59:59期間填寫退貨物流信息,并且消費者使用快遞、EMS退貨的,商家應在消費者填寫退貨運單號之日起的15日內(nèi)處理確認收貨,逾期未處理的,將自動退款給消費者;部分業(yè)務*及虛擬訂單等除外。

    2、如果商家在2023年11月11日00:00:00至2023年11月20日23:59:59期間同意的退貨申請,退貨的用戶應當在賣家同意退貨的一個星期內(nèi)填寫退貨運單號,如過超過了時間沒有填寫的,退貨申請將自動關閉;部分業(yè)務*及虛擬訂單等除外。

    大家在雙11購物時肯定都會用到券、紅包等優(yōu)惠形式,如果大家申請的退款的話,那么之前所用的優(yōu)惠將不能再次被是使用,一般這些優(yōu)惠的有效期截止于雙11當天。為了避免損失,大家購物還是看好了在購買。

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