淘寶基礎(chǔ)服務(wù)在哪里設(shè)置
2023-01-09| 10:53|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:41
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本文主題淘寶基礎(chǔ)服務(wù),淘寶賣家,淘寶問答。
淘寶寶貝下方都設(shè)有服務(wù)一欄(寶貝評(píng)價(jià)上面),點(diǎn)擊進(jìn)去之后,就可以看到詳細(xì)的基礎(chǔ)服務(wù),有的寶貝支持7天無理由退貨、有的提供運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),那淘寶的這些基礎(chǔ)服務(wù)在哪里設(shè)置?
這些設(shè)置要到自己店鋪后臺(tái),賣家中心的淘寶服務(wù)那里設(shè)置的。賣家中心這個(gè)頁面的左側(cè)這里,把頁面拉到最底下。找到淘寶服務(wù),并找到服務(wù)務(wù)商品管理這一項(xiàng),點(diǎn)擊服務(wù)商品管理,在右邊隨即展開與之相關(guān)的設(shè)置,在上方的選項(xiàng)中,點(diǎn)擊加入服務(wù),頁面即展開各種的商品服務(wù)類別,其中就有7天無理由退貨、賣家運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)等服務(wù),點(diǎn)擊加入即可。
除了上面提到的兩項(xiàng)服務(wù),淘寶基礎(chǔ)服務(wù)還有哪些?
1、海外直郵:提供商品海外直郵服務(wù),明顯標(biāo)識(shí)吸引海淘買家;向買家承諾相應(yīng)違約金,增強(qiáng)買家購(gòu)買信心,提升瀏覽轉(zhuǎn)化和下單轉(zhuǎn)化率。
2、賣家包稅:針對(duì)海外直郵商品提供包稅服務(wù),降低買家海淘購(gòu)買顧慮,提升瀏覽轉(zhuǎn)化和下單轉(zhuǎn)化率。
3、破損補(bǔ)寄:賣家就該商品簽收狀態(tài)作出承諾,自商品簽收之日起至賣家承諾保障時(shí)間內(nèi),如發(fā)現(xiàn)商品在運(yùn)輸途中出現(xiàn)破損,買家可申請(qǐng)破損部分商品補(bǔ)寄。
4、免費(fèi)換新:賣家自主承諾在售后30天內(nèi),如發(fā)現(xiàn)商品出現(xiàn)故障無法正常使用,可提供買家免費(fèi)更換全新同款商品或等值商品1次換新的服務(wù),提供更好的售后保障,增加買家購(gòu)物信心。
5、免費(fèi)送裝:若買家購(gòu)買商品時(shí)的收貨地址在賣家承諾的區(qū)域內(nèi),賣家需向買家免費(fèi)提供送貨到買家收貨地址并安裝(包括但不限于長(zhǎng)途干線運(yùn)輸、同城配送、搬樓、入戶安裝)的特殊服務(wù)。
6、品質(zhì)承諾:為了更好的完善品質(zhì)承諾服務(wù),目前該服務(wù)暫停加入,優(yōu)化完成后會(huì)再次開啟入口,盡請(qǐng)期待。
7、指定快遞:將選快遞的權(quán)利交給買家,可提升買家購(gòu)物物流體驗(yàn),減少店鋪物流差評(píng),增加買家的二次購(gòu)買率。
淘寶的基礎(chǔ)服務(wù)都是大家自己選擇設(shè)置的,有需要的賣家可以把它們都設(shè)置起來。設(shè)置這些基礎(chǔ)服務(wù)的好處是利于成交,因?yàn)橛辛吮U峡梢宰屜M(fèi)者放心的購(gòu)買寶貝。
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