天貓保證金怎么退-天貓問答電商問答

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各位已經(jīng)在天貓商城開過店的商家們都知道天貓開店需要繳納保證金，很多的天貓商家因為一些原因無法繼續(xù)開店了，所以想申請退回天貓保證金，下面一起了解一下天貓保證金怎么退!

天貓保證金可以退。

繳納的現(xiàn)金保證金是可以退還的哦，但是解凍是有條件的，具體的要求和解凍操作流程請見下方：

1.您先進入解凍保證金頁面，解凍入口：【賣家中心】-【天貓服務(wù)】-【消費者保障服務(wù)】-【保證金】。

2.點擊申請解凍，解凍申請?zhí)峤灰院?，若符合條件，系統(tǒng)會立即解凍保證金，解凍后相應(yīng)支付寶不可用余額轉(zhuǎn)為可用余額。

溫馨提示：保證金原先是在您支付寶賬戶中顯示凍結(jié)的“不可用余額”，一旦解凍后還是在您支付寶賬戶中成為“可用余額”，保證金的任何操作動作您都可以在【賣家中心】-【天貓服務(wù)】-【加入服務(wù)】-【保證金】-【保證金賬單】中查看。

解凍保證金的條件如下：

1.沒有強制保證金類目商品正常在架銷售(如有手機類目商品在架銷售，則不能將保證金解凍到10000元以下，需下架商品后再進行解凍)。

2.沒有在消保保障期內(nèi)的交易，普通交易的維權(quán)期為交易成功后的15天內(nèi)，三包商品為交易成功后的90天內(nèi)(交易成功需要等待15天/90天后再申請解凍)。

3.沒有交易成功且投訴/售后入口開放中的消保覆蓋范圍內(nèi)的訂單。

4.沒有正在處理中的投訴/售后記錄(需要完結(jié)售后維權(quán)、投訴后再申請解凍)。

5.沒有未完結(jié)的依據(jù)營銷活動相關(guān)要求所執(zhí)行的凍結(jié)記錄。

6.沒有正在處理中的催繳單(需要補繳完成后再申請解凍)。

7.沒有未完結(jié)的因違反天貓相關(guān)規(guī)則所導(dǎo)致的限制解凍記錄。

天貓保證金意義：

為了更好的保障消費者，提升經(jīng)營以下類目商品賣家的服務(wù)水平和商品質(zhì)量。淘寶依照《消費者保障服務(wù)協(xié)議》，規(guī)定必須繳納消保保證金的商品類目。

說明：發(fā)布以下類目寶貝時，如果沒有提交消保保證金只能發(fā)布“二手”或“閑置”商品，必須提交消保保證金才可以發(fā)布全新商品。

好了，關(guān)于申請退回天貓保證金的方法就為大家介紹到這里了，各位天貓商家們，如果您不想再繼續(xù)做下去了，這個保證金是可以申請退回來的哦，具體的做法就在上面的內(nèi)容中了。

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