國(guó)慶期間淘寶發(fā)貨嗎
2023-02-05| 18:50|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:48
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本文主題國(guó)慶淘寶活動(dòng),淘寶賣家,淘寶問(wèn)答。
馬上就要到國(guó)慶節(jié)了,在這樣的節(jié)日中,仍然會(huì)有很多的淘寶用戶們?cè)谔詫毦W(wǎng)上購(gòu)物,對(duì)于那些消費(fèi)者們而言,最想知道的就是國(guó)慶期間會(huì)不會(huì)照常發(fā)貨?下面一起來(lái)了解一下。
一般情況是10月1至3號(hào)只下單,10月4號(hào)發(fā)貨,具體發(fā)貨時(shí)間要看商家的安排。國(guó)慶購(gòu)買商品之前可以咨詢下賣家的發(fā)貨時(shí)間,以免不必要的糾紛。有的快遞公司國(guó)慶也是要放假的。商家的發(fā)貨時(shí)間,以快遞公司攬件記錄的時(shí)間為準(zhǔn)。
賣家不按時(shí)淘寶發(fā)貨怎么辦?
1、先嘗試與賣家溝通,或許因?yàn)榘l(fā)貨量等原因把顧客的訂單遺漏了,如果賣家不理人或者敷衍拖延,服務(wù)態(tài)度不好,請(qǐng)繼續(xù)下面的步驟。
2、找到訂單,直接申請(qǐng)退款,退款原因選擇“缺貨”,退貨說(shuō)明也填寫(xiě)類似的內(nèi)容,提交退款申請(qǐng)。申請(qǐng)退款后,賣家即使不操作,退款也會(huì)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)退到顧客的支付寶或銀行卡內(nèi)。如果賣家拒絕退款,建議顧客馬上申請(qǐng)客服介入,防止因?yàn)殚L(zhǎng)時(shí)間拖延,導(dǎo)致自動(dòng)確認(rèn)后,賣家攜款跑路。
3、如果在淘寶天貓商城購(gòu)買的,對(duì)方未在72小時(shí)內(nèi)發(fā)貨,申請(qǐng)退款成功后還可以獲得一筆賠償?shù)模胀械隂](méi)有這種待遇。退款成功后,在天貓店購(gòu)買的沒(méi)有獲得賠償?shù)脑?,先與賣家協(xié)商賠償,如果天貓賣家不愿意賠償,建議投訴獲得賠償
4、找到訂單,選擇“投訴商家”填寫(xiě)投訴的原因,違背承諾—延遲發(fā)貨—商家表示商品缺貨。然后再上傳憑證,截取與賣家聊天記錄上傳,如果賣家不回你,就只截取自己的,并且在投訴說(shuō)明的內(nèi)容里填寫(xiě)賣家的服務(wù)態(tài)度,然后提交。
5、如果在淘寶集市店購(gòu)買的,買家可根據(jù)對(duì)方的服務(wù)態(tài)度考慮是否投訴,賣家態(tài)度較好,建議顧客就別投訴了,淘寶經(jīng)營(yíng)也不容易,互相理解,如果態(tài)度惡劣,建議立刻投訴。
國(guó)慶節(jié)淘寶是會(huì)正常的發(fā)貨的,因?yàn)閲?guó)慶節(jié)并不是春節(jié),如果是春節(jié)的話,那么就會(huì)出現(xiàn)無(wú)法發(fā)貨的情況哦,所以這一點(diǎn)各位淘寶用戶們需要弄清楚一下,放心的去購(gòu)買吧!
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