值得收藏！快手直播帶貨禁區(qū)13條-快手問答電商問答

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在快手，每個用戶都可以憑借實名認證申請直播、開設(shè)快手小店，商品也可以通過淘寶、天貓、魔筷、有贊等第三方平臺進行交易。但是，主播一旦在直播中操作不當，觸碰帶貨禁區(qū)，就可能會被官方扣除信用分，下架購物車功能，或封禁直播。那么，在快手帶貨都有哪些應該注意的規(guī)則和紅線?今天我們主要聊聊快手直播帶貨的相關(guān)規(guī)則，僅供各位帶貨達人參考。

1.在帶貨前，各位老鐵有必要去了解一下快手小店目前開放的類目商品。除了服飾、箱包等常規(guī)品類，像玉石、寶石等類目都需要提供權(quán)威檢測機構(gòu)出具的鑒定證書，其中翡翠原石為邀請制入駐;孕嬰類產(chǎn)品需要提供相關(guān)的許可證、食藥監(jiān)局公示頁面截圖等。如果主播發(fā)布超出快手允許范圍商品，違規(guī)情節(jié)輕微者，予以警告;情節(jié)嚴重者，每次扣除12分;情節(jié)特別嚴重者，每次扣除48分。

其中，未經(jīng)準入發(fā)布食品、保健食品、二類醫(yī)療器械、出版物等類目重復違規(guī)，全店或大量發(fā)布超出快手允許范圍商品，因發(fā)布超出快手允許范圍商品導致嚴重后果或造成惡劣影響的，均屬于情節(jié)特別嚴重的情形。

2.帶貨主播在推廣商品時，脫口而出的文案一定要注意。第一、最好、最佳、秒殺全網(wǎng)等絕對化詞語千萬不要使用，實事求是的描述比較穩(wěn)妥。

3.主播在直播間進行虛假促銷，以次充好，或者直接銷售山寨、盜版之類的假冒商品，都屬于違規(guī)行為。快手會根據(jù)情節(jié)嚴重程度采取不同的處理措施，例如下架相關(guān)商品、關(guān)閉快手購物車功能，情節(jié)嚴重者可能會封禁賬號，扣除商戶全部保證金。

4.快手基本上每周都在對虛假宣傳違規(guī)用戶進行通報。

虛假宣傳主要是指主播對商品的質(zhì)量、用途、使用效果等進行虛假描述或引人誤解的宣傳。比如，食品宣傳治療疾病、減肥等功效;非特殊化妝品宣傳美白、祛斑等功效……快手官方對這些違規(guī)用戶處以扣除信用分20分，若扣分達到信用分節(jié)點，采取相應節(jié)點處理。

5.“這個手串買了可以消災避難、升官發(fā)財!”如果主播在帶貨時這樣說，可能會被判違規(guī)。對于轉(zhuǎn)運飾物，主播在宣傳時只能表達民俗和美好愿望，像迷信、風水、算命等都屬于違規(guī)情況。

6.直播期間，主播不可以只展示商品、長時間不說話，或者重復音頻叫賣。這些都被快手歸類為無實質(zhì)直播內(nèi)容。

相對應，主播應該在直播過程中為買家提供詳細、精準的商品介紹，與粉絲互動回答商品問題，優(yōu)化直播帶貨的過程。

7.有些主播會在直播過程中附上自己微信賬號，引導粉絲繞開平臺進行私下交易，甚至會在商品標題或詳情頁標注引導用戶添加微信，完成交易。在此前采訪中了解到，有些老鐵在快手平臺上開設(shè)課堂，比如聲樂教學類課程定價很低，相應課程流量也會更高。而主播通過課程引導用戶加微信，私下銷售整套聲樂課程，以此獲得更多利益。但是，引流需謹慎，別一不小心就把自己的快手賬號搭進去了。快手目前對于除整車整房、二手商品、虛擬商品類目以外的私下交易電商行為進行打擊，并鼓勵用戶積極舉報。若被發(fā)現(xiàn)，可能會被處以刪除相關(guān)信息、關(guān)閉購物車、封禁快手賬號等方式處理。

8.直播期間，主播如果一不小心“口吐芬芳”，后果可能很嚴重。10月底辛巴的一次直播中，他因為一款酒的價格和品牌方發(fā)生矛盾，當天銷售價格比前期談價高十幾元。隨后，辛巴在直播間怒斥品牌方：你們拿我當孫子呢?我認為你們這個企業(yè)已經(jīng)失信于我，你必須得給我的客戶們道歉。之后，辛巴的直播間被判定違規(guī)，封禁3天。在推廣商品期間，出現(xiàn)挑釁、詆毀、辱罵等不文明語言，都會被平臺判定違規(guī)，扣除20、40或100信用分不等。

9.有同行表示，在直播帶貨期間，需要注意敏感話題、服飾裝扮等。比如，銷售服飾類商品時，主播真人試穿、行為尺度、鏡頭聚焦位置等都是需要關(guān)注的要點，可能會被判定為違規(guī)行為。

10.主播擅自發(fā)布實體店信息、銀行賬號及其他付款方式等，會被予以警告或扣除信用分。除無法提前上架商品描述的直播場景外，使用專拍鏈接也被視為違規(guī)。

11.如果主播直播宣傳的商品是上衣，但購物車中設(shè)置的商品卻是褲子，兩者商品信息不一致也會導致違規(guī)。

直播期間，主播對未銷售過的商品使用“原售價、成交價、折、新品折”等類似推廣，屬于誤導粉絲認為該商品有成交記錄。帶貨主播不能在直播推廣、商品標題、圖片、及其他商品宣傳中出現(xiàn)“原價”描述。不然，推廣商品可能會被下架，主播也會被扣除相應的信用分。

主播在帶貨期間，不可以公開個人在快手小店平臺上的相關(guān)信息、收入等，更不可以泄露用戶個人信息，都會被官方判定為違規(guī)。

由于快手私域流量屬性很強，粉絲需要對主播賬號有一定的熟悉性和關(guān)注度才會完成交易。在“老鐵經(jīng)濟”的基礎(chǔ)上，粉絲會更信任主播，將信任轉(zhuǎn)化為消費。

這給很多中小型賣家提供了機遇，他們可以經(jīng)營起自己的線上店鋪，通過直播銷售自己的產(chǎn)品。

但是，對于帶貨主播來說，店鋪流量和收益固然重要，但如果屢次觸碰帶貨禁區(qū)，只會得不償失。

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