淘寶服裝遇到差評怎么回

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開淘寶店，最怕的就是有消費(fèi)者給店鋪差評了，因?yàn)橛胁钤u，肯定會(huì)給店鋪帶來影響，那么大家知道淘寶服裝遇到差評怎么回嗎?接下來，我們就來給大家講解一下這方面的內(nèi)容。

這還是要看什么方面的差評，下面我們就針對各個(gè)方面的差評給大家一個(gè)回復(fù)技巧：

1、品質(zhì)問題：我們的品質(zhì)非常嚴(yán)格，絕對無假貨，請您放心。如果您有任何疑問，都可以聯(lián)系我們客服，會(huì)在第一時(shí)間為您解決。

2、有異味：真是對不起，首先對您表示歉意，新的都會(huì)有點(diǎn)氣味的，這是正常的哦，建議您把衣服掛著通風(fēng)的地方晾一晾，就會(huì)減少異味哦，如果親還是覺得不滿意，我們支持七天無理由退換哦。非常感謝您提出的寶貝意見，我們會(huì)盡量改善這種情況的。

3、有色差：非常抱歉，商品有色差是因?yàn)槊颗_(tái)電腦的顯示屏不同，還有拍攝環(huán)境和光線影響，拍出來的圖片也會(huì)有點(diǎn)色差。我們支持七天無理由退換貨哦，感謝您提出的寶貴意見，我們會(huì)盡力改善這種情況。

4、有瑕疵：親，非常抱歉，因?yàn)閺S家的生產(chǎn)問題，導(dǎo)致部分商品會(huì)有細(xì)微的瑕疵，但是絕對不是質(zhì)量問題哦，我們保證是官方正品，并且是全新產(chǎn)品，親有任何疑問都可以聯(lián)系我們客服哦，我們會(huì)盡力為您解決，非常感謝您提出的寶貴意見，我們會(huì)重視這個(gè)問題，盡力改善哦。

5、物流慢：真是對不起，首先對此給您帶來的困擾，深表歉意，快遞都是中轉(zhuǎn)的，需要時(shí)間，有似乎還快遞爆倉的話也會(huì)但是一些時(shí)間，我們會(huì)盡量催促快遞公司，非常感謝親提出的寶貴意見，我們會(huì)盡力改善這種情況。

6、服務(wù)差：不好一些給您帶來不好的體驗(yàn)，我們一直拿誠意對待每位買家，若您在購物途中遇到任何的以為，有任何意見，都可以反饋給我們，我們會(huì)給你妥善處理，給您滿意的答復(fù)哦。

如果商家遇到差評了，千萬不要不管，可以參考以上的方法給消費(fèi)者回復(fù)。另外，商家要是不想店鋪出現(xiàn)差評，在平時(shí)的時(shí)候，一定要好好優(yōu)化店鋪，把控好商品質(zhì)量等，這樣就會(huì)減少店鋪差評哦!

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