京東充電器類目的標題和主圖的治理規(guī)范-京東問答電商問答

本文主題京東主圖,京東充電器,京東問答。

為了更好地規(guī)范商品發(fā)布，提升商品信息準確性，保障該行業(yè)下正規(guī)商品的公平競爭環(huán)境，提升消費者的平臺購物體驗，京東平臺對手機配件中充電器類目的發(fā)布作如下要求：

一、適用范圍

本公告適用于京東平臺所有經(jīng)營手機通訊-手機配件直插充電器&無線充電器類目的商家。

二、商品發(fā)布要求

1、所有商品SPU標題中不得出現(xiàn)誤導用戶、與充電功率無關的數(shù)字混淆視聽。

2、充電器產(chǎn)品的功率單位統(tǒng)一為瓦(W);不允許使用數(shù)字+功率單位作為商品型號，誤導消費者。

3、建議不涉及功率的充電器產(chǎn)品不要放在同一個SPU下，用戶容易混淆，不利于選購;

4、如同一SPU下有多個功率選項，商品主標題(SPU標題)不得出現(xiàn)單一功率數(shù)以誤導消費者，必須同時標注全部功率數(shù)或者都不標注，通過SKU標題進行功率區(qū)分;

5、如同一SPU下只有一個功率，必須標注對應的功率數(shù)，正確引導消費者，不得只體現(xiàn)電壓值和電流值，無法正確描述商品的功率;

6、同一功率的商品，不可通過重復鋪SKU形式在同一SPU下展示;

7、商品主圖、詳情頁、規(guī)格參數(shù)需如實標注充電器產(chǎn)品的功率數(shù)，以及標注清楚其適用的機型，避免用戶誤購。

以上規(guī)則同步適用于商品標題、主圖、規(guī)則參數(shù)、詳情頁等商品宣傳模塊。

三、專項治理

9月1日—9月7日自糾自查階段，請店鋪運營者自行檢查是否存在以上問題，并進行改正。

9月8日開始平臺治理階段，如發(fā)現(xiàn)店鋪存在以上問題，京東將按照《京東開放平臺商家違規(guī)積分管理規(guī)則》“3.1.6虛假宣傳”進行違規(guī)扣分并予以違規(guī)商品下架的處理。

注：在自查階段，如通過平臺系統(tǒng)主動排查或收到消費者舉報核實存在該問題后，京東將通過商家后臺觸達方式進行提醒，請各位關注相關信息。

四、規(guī)則參考

《京東開放平臺商家違規(guī)積分管理規(guī)則》

3.1.6虛假宣傳：指商家在信息發(fā)布中含有不實信息內(nèi)容，欺騙和誤導消費者的行為，具體情形以廣告法規(guī)定為準;包括但不限于通過文字或圖片等方式明示或暗示與商品實際內(nèi)容不相符的虛假信息，使消費者對商品的質(zhì)量、制作成分、性能、用途、生產(chǎn)者、有效期限、產(chǎn)地等產(chǎn)生誤解的行為。按情節(jié)輕重程度予以扣分，違規(guī)商品下架和屏蔽店鋪等市場管理措施進行管控。

出現(xiàn)該違規(guī)行為：

第一次屬于情節(jié)特別輕微，每次扣5分，并予以違規(guī)商品下架的處理;

第二次屬于情節(jié)輕微，每次扣12分，并予以違規(guī)商品下架的處理;三次及三次以上屬于情節(jié)嚴重，每次扣25分，并予以刪除違規(guī)商品的處理;

情節(jié)特別嚴重的，如引起政府監(jiān)管機構等行政建議或處罰的，或拒絕配合京東平臺進行整改的，按嚴重違規(guī)每次扣25分，并予以刪除違規(guī)商品的處理;

情節(jié)極其嚴重的，按嚴重違規(guī)，每次扣100分。

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