快手手機號卡商品宣傳規(guī)范-快手上傳商品名稱規(guī)范-快手問答
2023-01-30| 13:39|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:38
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除需遵守《快手小店帶貨達人宣傳規(guī)范》、《電商短視頻創(chuàng)作指南》等要求外,一、宣傳內(nèi)容和行為要求帶貨達人應清晰、準確、完整地說明號卡的運營商、套餐、月租、充值贈送、折算月租、資費、流量、通話時長等號卡信息及注意事項獲悉以上直播間/短視頻推廣內(nèi)容須和商品、商品詳情頁及商戶承諾/履約結(jié)果保持一致,只可用月度單位的宣傳流量、通話時長、資費等信息(2)推廣手機號卡時。
為規(guī)范快手小店商品推廣秩序,保障用戶權(quán)益快手平臺現(xiàn)制定《手機號卡商品宣傳規(guī)范》,規(guī)范帶貨達人推廣內(nèi)容和行為,避免營銷違規(guī)和售后糾紛望帶貨達人朋友們及時關(guān)注
本規(guī)則于2022年9月2日發(fā)布,于2022年9月9日生效
規(guī)則全文如下:
快手小店帶貨達人推廣售賣手機號卡類相關(guān)商品(適用類目:【虛擬/服務-運營商業(yè)務】下相關(guān)葉子類目)時,除需遵守《快手小店帶貨達人宣傳規(guī)范》、《電商短視頻創(chuàng)作指南》等要求外,還需遵守《社區(qū)管理規(guī)范》及以下內(nèi)容和行為要求:
一、宣傳內(nèi)容和行為要求
帶貨達人應清晰、準確、完整地說明號卡的運營商、套餐、月租、充值贈送、折算月租、資費、流量、通話時長等號卡信息及注意事項
獲悉以上直播間/短視頻推廣內(nèi)容須和商品、商品詳情頁及商戶承諾/履約結(jié)果保持一致,包括但不限于以下要求:
(1)不得在口播/標題/詳情頁/直播間背景板/商家昵稱等以任何形式用“季度”或“年度”的單位宣傳號卡套餐內(nèi)的流量及通話時長等信息,只可用月度單位的宣傳流量、通話時長、資費等信息
(2)推廣手機號卡時,需對購物車里的號卡商品進行對應講解,并對用戶明確告知真實套餐內(nèi)的完整信息,包括但不限于以下:
①需明確說明或?qū)懨魈柨ㄌ撞偷膬r格、套餐內(nèi)流量/通話時長量級,并明確說明分別對應到月度是多少
②需明確說明流量為定向流量還是通用流量:若是定向與通用流量都存在同一套餐內(nèi),需明確說明定向流量的使用范圍,同時明確定向流量與通用流量各含多少
③不得宣傳號卡流量使用“永不限速”、“不限速”
④必須明確號卡套餐生效的有效周期,例如:套餐信息是為終身政策還是個別時間范圍
⑤不得以任何形式宣傳號卡信息“0月租”,需要真實的宣傳月租信息,月租信息需與運營商官方通知信息保持一致,需詳細說明充值、參加充值滿返贈送等活動折算后的月租以及折算的計算規(guī)則等活動詳細信息,促銷活動需要單獨說明
⑥不得模糊表達充值最低價位,如宣傳月均9元,實際充值套餐起步價高于9元
⑦必須明確介紹號卡的使用方式,例如:每月需充值才可使用
⑧需明確且詳細告知用戶操作流程,引導用戶實名認證并激活后使用
(3)標題/詳情頁/直播間背景板/商家昵稱等需明確號卡套餐信息(包括但不限于流量、通話時長等):套餐內(nèi)每一類信息內(nèi)容介紹及展示(包括月度單位等)效果必須相同字號、相同字體、相同顏色
2.對于4G/5G流量套餐的推廣,需遵守以下要求:
(1)不得虛假夸大流量、網(wǎng)速如贈送“5個G流量”不得以“體驗5G”等易造成誤解的話術(shù)進行宣傳
(2)不得使用虛假的圖片、視頻來夸大商品快手小店將通過抽檢方式檢測商品實際性能
3.帶貨達人所推廣商品信息需和《虛擬/服務類目商品發(fā)布規(guī)范》保持一致
4.帶貨達人不得推廣《【發(fā)布違禁信息】實施細則(營銷)》、《快手小店限售商品名錄》等禁止發(fā)布/推廣的商品,包括但不限于用于監(jiān)聽、竊取隱私、泄露個人私密資料、手機監(jiān)聽器或機密的軟件及設(shè)備、用于非法攝像、錄音、取證等用途的設(shè)備等
5.除以上要求,帶貨達人還需遵守《數(shù)碼家電行業(yè)宣傳規(guī)范》、《3C數(shù)碼家電行業(yè)管理規(guī)范》等平臺協(xié)議、規(guī)則進行推廣
二、違規(guī)管理
帶貨達人若違反上述要求或出現(xiàn)爭議糾紛的,平臺將依照《快手小店營銷違規(guī)管理規(guī)則》、《快手小店帶貨達人營銷推廣及爭議處理規(guī)范》、《快手小店商戶與帶貨達人違規(guī)責任說明》及其他相關(guān)協(xié)議、規(guī)則對其進行處理
三、附則
1、快手小店帶貨達人的行為,發(fā)生在本規(guī)范生效之日以前的,適用當時的規(guī)則發(fā)生在本規(guī)范生效之日以后的,適用本規(guī)范
2、本規(guī)則于2022年9月2日首次發(fā)布,于2022年9月9日生效
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