京東保價(jià)退款在哪里-京東問答電商問答

本文主題京東,京東問答。

京東每逢大活動(dòng)就會(huì)推出系統(tǒng)保價(jià)，也是為了給更多用戶保障，如果發(fā)現(xiàn)了某個(gè)在保價(jià)期內(nèi)的產(chǎn)品，突然又降價(jià)了，那想要退款在哪里找?下面我們就來講下大家想知道的京東保價(jià)退款方面的信息。

怎么操作保價(jià)退款?

只要符合價(jià)格保護(hù)規(guī)定的商品，用戶可以在網(wǎng)站自行申請(qǐng)價(jià)保，例如大家電有30天保價(jià)，在30天只要你購買的產(chǎn)品出現(xiàn)降價(jià)，就會(huì)把相應(yīng)的差額補(bǔ)退給你。

申請(qǐng)成功后，會(huì)按照訂單的原支付路徑贈(zèng)送您與差額部分等值的款項(xiàng)，一般會(huì)在1-3個(gè)工作日內(nèi)返還價(jià)保金額。

1.如果采用的是在線支付方式，會(huì)返還原支付銀行卡中。

2.如果是電匯/郵局匯款，會(huì)返回至賬戶余額中。

3.如果使用的是機(jī)刷卡，也會(huì)返還至原支付卡中。

所有支付方式中最麻煩的是支票/現(xiàn)金，雖然也是返還東賬戶余額，但需要的時(shí)間至少為7個(gè)工作日左右，可能是需要核對(duì)相關(guān)款項(xiàng)。

如果是通過聯(lián)系京東客服，贈(zèng)送方式需要以客服實(shí)際操作為準(zhǔn)，相對(duì)普通流程可能會(huì)加快一兩天。

另外需要注意的是采用分期付款訂單(不包括白條付款的單)、使用限品類東券的單、使用手機(jī)紅包支付的不享受價(jià)保。

另外要特別注意的是，針對(duì)不同的產(chǎn)品有不同的保護(hù)要求，家電類和其他類型產(chǎn)品是不同的，有一個(gè)點(diǎn)需要特別注意的，那就是價(jià)格保護(hù)只針對(duì)自營，第三方是不會(huì)有價(jià)格保護(hù)的。

這里教大家操作價(jià)格保護(hù)。登錄賬號(hào)后，在頁面頂端，點(diǎn)擊賬戶名，切換到客戶服務(wù)中的價(jià)格保護(hù)標(biāo)簽，申請(qǐng)價(jià)格保護(hù)標(biāo)簽，直接輸入單號(hào)或者是點(diǎn)查找我的訂單查找訂單號(hào)進(jìn)行，輸入后會(huì)彈出商品的詳細(xì)信息，然后申請(qǐng)等待結(jié)果，后期查詢可以切換到價(jià)保申請(qǐng)記錄中查詢。

當(dāng)然，大家申請(qǐng)了并不意味著就一定會(huì)退給你，而是需要審核你的訂單是否滿足價(jià)保的要求，只有符合要求的訂單才會(huì)退還給你，如果沒有退成功說明你的單不符合要求。

其實(shí)，京東保價(jià)退款只要大家在后臺(tái)申請(qǐng)后，如果審核后沒有問題，就會(huì)按照你之前的付款路徑，退還到你的賬號(hào)里，還是相對(duì)簡單的，不過，有些產(chǎn)品會(huì)根據(jù)具體的情況來退，所以，參考各類產(chǎn)品的要求。

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