淘寶上怎么刪除評價記錄-淘寶上怎么刪除評價記錄圖片-淘寶問答
2023-01-30| 13:40|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:60
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請點擊【我的淘寶】-【我的評價】-【給他人的評價】進(jìn)行操作評價刪除后即時生效,好評和店鋪評分一旦作出均不可再刪除②中評或差評只能修改為好評或刪除,將不能再刪除③收到的評價需要聯(lián)系對方進(jìn)行刪除淘寶如何獲得好評?從我們把商品發(fā)給客戶的那一刻開始就要準(zhǔn)備客戶評價的問題了直到商品被收到貨之后”有些客服在回答的時候可能由于自己本身對于產(chǎn)品也不太清楚導(dǎo)致于客戶在問問題的時候就很含糊。
在淘寶上商家們最怕的就是買家給的差評了,一個淘寶差評可以讓店鋪很多努力都白費,所以買家們在給評價的時候一定不要隨意的亂給評價,有的買家在評價之后就想要刪除評價記錄,應(yīng)該怎么去刪除呢?
淘寶上怎么刪除評價記錄?
在您對某筆訂單作出評價后的30天內(nèi),可以對評價進(jìn)行刪除,請點擊【我的淘寶】-【我的評價】-【給他人的評價】進(jìn)行操作評價刪除后即時生效,頁面顯示會有30分鐘的滯后
溫馨提醒:
①評價刪除僅限中評和差評,好評和店鋪評分一旦作出均不可再刪除
②中評或差評只能修改為好評或刪除,且只有一次機(jī)會,如差評修改為好評后,將不能再刪除
③收到的評價需要聯(lián)系對方進(jìn)行刪除
淘寶如何獲得好評?
買東西的時候有一部分客戶是會主動給與好評的,給好評的基礎(chǔ)上是覺得我們店鋪的商品或者服務(wù)方面比較滿意,給與了好評大家換位一下思考,平常我們自己在購買東西的時候你會因為什么去進(jìn)行評價呢?
那又是什么情況下,你想給商家一個淘寶差評呢?把兩個問題先問一下自己之后,我們接著來講俗話說的好:“好的習(xí)慣要從小抓起”,從我們把商品發(fā)給客戶的那一刻開始就要準(zhǔn)備客戶評價的問題了直到商品被收到貨之后,然后完成了評價才能算完全的走完了整段交易過程
產(chǎn)品在進(jìn)行銷售的時候就要做到,服務(wù)態(tài)度良好不管客戶買不買商品,態(tài)度都要好清晰的回答好客戶的問題,有些客服在回答的時候可能由于自己本身對于產(chǎn)品也不太清楚導(dǎo)致于客戶在問問題的時候就很含糊,這種含糊會讓客戶直接感覺的到
這種情況一定要杜絕,我做這一行這么多年說實話看到過很多賣家就是因為客服的問題吃了虧所以大家在這個地方一定要把售前客戶抓好,讓買家感覺到服務(wù)態(tài)度良好,所以一定要注意淘寶客服技巧
進(jìn)入到售中服務(wù)的時候,不要覺得客戶已經(jīng)購買了產(chǎn)品就開始態(tài)度敷衍了有時候有些客戶在售中的時候也會問道一些問題,比如物流這些還有對于產(chǎn)品的一些細(xì)節(jié),千萬不要人家問你的時候就開始耍嘴皮子不管事了
等到售后客服進(jìn)行維護(hù),要是真的這樣做等到售后客服來進(jìn)行維護(hù)的時候已經(jīng)晚了人家根本就不會給你好評了,沒給差評都算好了前后的差距實在是太大了,這一類客戶買了一次你家的商品后面基本上在難來買第二次了
淘寶刪除評價記錄的方法就分享完了,實際上淘寶刪除的評價記錄并不是評價本身,只是把記錄刪除而已,別的買家們還是可以在評論中看到你的言論的,如果是想刪除評論的話直接在評論列表中刪除
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