拼多多如何提高回購率-拼多多問答電商問答

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針對店鋪流量，老顧客是提高轉化率的最好方法之一，回購率提高說到底就是買家對你有了一定的支持和肯定，不僅如此，新買家還可以通過老顧客介紹，增加訂單，提高好評率。前期要鞏固流量的穩(wěn)定，后期還要把新顧客培養(yǎng)成老顧客。店鋪流量保持穩(wěn)定，才能屹立不倒。保證回購率的提升，有以下幾種方法：

一．性價比召回：

在拼多多，店鋪商品不僅款式要足夠吸引買家，相比較產品低價，人們更多追求的是性價比高，商品是店鋪的根本，也時時密切關系著店鋪的回購率。

二．客服的咨詢問題召回：

每當買家進入店鋪詢問產品，應當做到迅速，高效，優(yōu)質回答問題。詳細講解產品款式，規(guī)格，使用方法，注意事項等等，讓買家感受到你的細心，耐心的服務態(tài)度，隨著好評率的增加，回購率也自然而然的提升。

三．售后詢問使用情況召回：

如果商家買的是一些每日需用品，那就有一定的時間使用期限，商家可以在買家收到貨詢問款式，哪里需要改進的地方。在保證產品的質量和價格成正比之外，還要讓買家看見你的誠懇的態(tài)度。后面可以適當的給優(yōu)惠券，促進銷量，增加好評。

四.優(yōu)惠卷召回

上面說到優(yōu)惠券，其實優(yōu)惠卷也可以這樣使用，前期可以在快遞里面放感謝信，引導買家款式如果喜歡可以追加好評，顧客一旦給予好評就贈送優(yōu)惠券可供下次使用，同等價格可以買到更多，何樂而不為呢？這樣不僅僅增加銷量，提高粉絲客戶人數。

五．短信召回

每次平臺有新推出活動時，可以用短信營銷方式第一時間通知，買過的買家，好評買家，這樣不僅可以促使流量提升，老客戶的爆增。

六．新品促銷，小贈品召回：

店鋪一旦出現新品要怎么促銷呢？做過化妝品的商家都知道，喜歡利用搭配形式促銷，首先可以先利用小贈品放進快遞里面，例如買家買的是水乳，可以搭配面霜小樣試用等等，買家覺得搭配起來好用就有可能選擇購買，商家還可以以原來的套裝加上新品，價格比原來更加實惠的形式來吸引老顧客回購。

商家要如何清楚知道老顧客每次的進店回購呢？可以利用萬流云的數據概覽提供的數據，對于商品銷量好，回購率高的，及時補貨。避免貨源缺少沒能及時發(fā)貨，最后造成顧客流失，或者演變成虛假發(fā)貨等等，這樣的做法得不償失。

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